“120”为何不抬病人？ 市民表示难以理解医院表示主要是怕出意外酿纠纷

□记者罗世华实习生杜琳颖病人需速送医院救治，但出诊的120救护人员却不负责把病人抬下楼，病人家属只好到处找邻居帮忙。连日来，晚报接到多位市民的此类反映。

120出诊救护人员为何不负责把病人抬下楼呢？这种现象在柳州市普遍存在吗？晚报记者进行了调查。

市民表示这事难以理解

家住城站路的周先生已经70多岁了，去年6月12日凌晨3时许，他心脏病突发，处于昏迷状态。家里只有他和老伴两个老人在家，儿女都不住在一起，老伴很着急，立刻拨打120急救电话求救。在电话里，他老伴告诉医务人员，要拿好担架，来够人，家里没有人可以帮忙。

没过多久，120救护车就到了，当时来了一名很高大的医务人员 、一名司机和一名护士。他们没有带担架就直接上到4楼，进入了周先生的房间。周先生说，老伴告诉他，医务人员一直不肯搬动他，并叫他老伴叫人来。当时是凌晨，老伴不知道要去哪里找人。看着没人搬动周先生，老伴心里急得不行，于是患有心脏病和高血压的老伴就说：“你们不动手，我自己背他下去！”3个人见状，“只好一个人抬手一个人抬脚”把周先生抬下楼送到了医院。

周先生觉得，现在很多老人都是自己居住，打120急救电话求救，救护人员却不负责抬病人，而让病人自己找人，这种行为很不合理。身体康复后，周先生就向有关部门反映。4月26日，他再次将这一情况向晚报反映。

和周先生一样，家住景秀园的唐女士也有同样的遭遇。

今年2月7日，唐女士父亲骨折，120救护人员对唐女士父亲进行了检查后，叫唐女士家人把她父亲抬到楼下。唐女士说，父亲骨折，家人没有医学常识，怎么能随便移动病人。后来经过一番口舌，唐女士家人和前来的医护人员一起，才把病人抬下楼。

今年清明节，姜小姐的亲人也遇到同样的问题。此外，记者随机采访了一些市民，不少市民均反映经历过类似情况。

向晚报反映问题的这些市民，对120救护人员不负责抬病人的做法表示难以理解。

医院答复怕出意外有纠纷

那么，到来的120救护人员为何不愿意抬病人呢？4月26日下午，记者联系了唐女士所说的医院。该医院有关人员答复，当时到唐女士家有医院的一名担架工，需要唐女士家人帮助才能把病人抬下楼，而且当时唐女士在家的亲人也比较多。但抬病人为何只派出一名担架工？该医院答复，因为担架工人手紧缺。

记者从市民反映的情况看到，出车医院的120救护人员到来时，只有一名医生和一名护士，且救护人员不愿意帮抬病人。为此，记者咨询了多家医院，这些医院给出的答复几乎一样：“出诊的急救人员只负责诊断，没有抬病人的义务。”拨打晚报热线的市民认为，医院这样答复“很不负责任”，他们质疑：连病人都不愿意抬，怎么去救死扶伤？“医护人员不愿抬病人，主要是有顾忌。”采访中，一名医护人员向记者透露，如果医护人员抬病人，万一出现闪失，家属怪罪下来，吃亏的还是自己。该医护人员还透露，柳州市曾出现过此类纠纷。

120答复问题由来已久

120救护人员有没有抬病人的义务？这样的问题在柳州市是否普遍存在，将如何解决？“这是一个由来已久的问题。”市120急救指挥中心一名工作人员告诉记者，按照有关规定，120出诊救护人员确实没有抬病人的义务，但应指导家属搬动病人，此外从人道的角度出发，救护人员应主动协助家属搬抬病人。

该工作人员说，在有关收费规定里，没有担架工收费的款项，因此，柳州市仅有一两家医院自己配备有担架工，大部分医院均没有担架工。配备担架工的医院，担架工所产生的费用全部由医院承担，不能向家属收取。该工作人员坦言，这个问题是困扰120服务的一个大问题，120急救指挥中心希望此问题能够得到尽快解决。

市民提出，如果120出诊救护人员不负责抬病人，希望急救人员出诊之前，能够将情况告知家属，以让病人家属早做准备。

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