“白条赠券”引发风波 店方 ：向消费者致歉，并承诺赠券仍可用

□记者肖军晚报讯“五一”这天，市民张女士到东环路“餐谋天下”餐馆就餐。让她意外的是，半年前从这家餐馆获得的手写式“赠券”被餐馆告知已失效，当时说好什么时候来消费都可以，且单子上也没注明使用限期，怎么说失效就失效了呢？”更让人郁闷的是，餐馆一工作人员在承认是失误之后，却不愿承担责任。张女士向晚报投诉。经晚报记者调查，餐谋天下”负责人向消费者张女士致歉，并承诺凡是该店的赠券只要没有注明过期时间仍然可用。

开业期间得“白条赠券”

据张女士说，去年底“餐谋天下”在开业期间，对前来消费的顾客进行了让利赠券活动。

2009年11月20日，张女士跟朋友慕名而来，在该餐馆共消费了427元，餐馆为此应送出120元赠券。当时，张女士支付完餐费后，店方说当日的赠券没有了，然后用一张白纸，写下了“今50号桌消费427元，返券120元”的白条，然后加盖上“柳州市高新区餐谋食府财务专用章”交给张女士。头一回遇上餐馆开出这样的白条，张女士很不放心，问服务员：就凭这个单子，连开单服务员的署名都没有，真的算数吗？”服务员毕恭毕敬地说：您放心，没问题的，你什么时候都可以拿单子来换取赠券，也可以直接拿这个单子来消费。”既然这么说，想想这家店的规模颇大，张女士随后小心翼翼地把手中这张没有使用期限的“白条赠券”收好，准备下次再来消费。

店方：工作人员处理不妥

由于工作太忙，张女士一直没空再次光临该餐馆。直到5月1日这天，张女士才抽出时间 再次光顾。

“不好意思，你这张单子已经过期了，不能使用。”服务员的回答让张女士深感意外。这张‘白条赠券\’是你们开出的，上面也没有注明使用期限，怎么说过期就过期呢？”张女士想不通，于是向晚报热线反映这个她认为“太不合理”的情况。

记者联系“餐谋天下”的负责人，这位负责人得知情况后非常重视，专程到报社向记者了解情况，对工作人员处理方法提出批评，通过晚报向消费者道歉，感谢晚报的舆论监督和善意帮助。

新闻推荐

体育中考明天开始 ■市区考生集中测试时间 ：5月6日至22日 ；地点 ：市八中和市一职校■六县考生的测试时间由各县自定，但必须在本月底前全部测试完毕

...

柳州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播柳州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。