十佳爱民模范民警候选人故事之二 流淌在百姓心中的暖流 江柳对群众的要求总是不厌其烦

候选人档案

姓名：江柳年龄：35岁职务：市公安局中南派出所副所长从警格言：群众利益无小事，只要牢牢抓住这条主线，用心去做好，群众就会打心眼欢迎你。

群众声音：江柳以她的实际行动，彻底“征服”了周边原先戴着有色眼镜的人。

工作业绩：2006年至2009年的三年社区民警岗位上，共抓获各类嫌疑人107名。三年多来她热心为11名刑释解教人员申请办理了低保金 、落实户口，帮助7名刑释解教人员及家属找到工作，为1名刑释解教人员找到做生意的摊位。2009年6月江柳在中南派出所接办证厅工作开始至今，尽力帮助群众解决问题，使办证厅实现全年办理业务2万多件零投诉。

□记者肖军在江柳的工作字典里没有“小事”二字，她认为群众找到她是信任，没有理由说“不”，每每看到群众的满意笑容，她感到那是一种成就感。“帮助人其实是件快乐的事”江柳如同春天里的一股暖流，静静的流淌在平凡朴实的百姓中。

你的心结我来解

2010年元旦刚过，青云社区的彭女士来到中南派出所。她有一个心结：12年前，她与一患有精神疾病的男友共同生下一女孩，后男友离开。因为没有准生证，其女儿的户口一直无法落实，如今女儿上中学难，她不知如何是好。

“同志，我有个麻烦事。”那天，彭女士在所里迎面碰上江柳，但她并不认识江柳。

想到这事关系到一个孩子能否继续学业，江柳觉得不能袖手旁观，

她不厌其烦多方打听办理程序，还带着彭女士到生孩子的医院查档案 、找病历，到社区计生部门做登记 、出证明 、报领导特批，到计生部门报出生，一跑就是近一个月。

然而，其中一项手续办理必须要彭女士的男友亲自到场，彭女士便找人把男友从老家带到了柳州。

“他随时可能发病。”说到男友，彭女士害怕不已。

要对一个有暴力倾向的人进行劝慰，对江柳来说是个挑战。那天，胆大心细的她沉着冷静，用贴心的话语巧妙引导对方，让对方一直处于“心平气和”的状态，直至顺利办妥手续……记者在采访江柳时，她说：“当时确实有些害怕，但想到彭女士对自己信任的眼神，底气就足了许多。”经过一个月的奔波，孩子的户口尘埃落定。彭女士激动万分，逢人便说：“从江柳身上深深感受到了公安民警对百姓的那份爱。”

用心打造“神奇”

从警以来，江柳先后做过治安 、刑侦部门的内勤。2005年底，她突然萌发了一个想法，即尝试做社区民警。女同志做社区民警在整个公安局少之又少。然而，几个月的社区走访中，一件件来自群众的“小事”牵动着她的心，“原来，这才是我寻找了多年的人生舞台”。融入到群众中的江柳，开始施展自己的才能和智慧，帮助一个又一个需要帮助的人。“群众满意，笑颜常在”成了江柳最大的心愿与快乐。

三年多的社区民警生涯，江柳用她的责任心 、耐心 、细心和爱心打造了一个神奇：独创出“图表法和影像资料法”、三警捆绑”治安防控法 、“3+3+2科技促管理防范”工作法 、“管理+服务”等社区工作法，以其名字命名的“江柳警务室”更是成为了全市的品牌社区。2009年2月，江柳被破格提拔为中南派出所副所长。

职务变了热情不变

职务变了，不变的是她那份热情与爱心。2009年9月，青云社区的韦阿姨21年前离婚后自己购买了二手房居住的，因多年一直找不到原房主，多次想从离婚的丈夫处将户口迁来但一直未办成。韦阿姨想找派出所民警帮忙，大家则笑她：不要有那么高的期望值，公安每天事情那多么，多一事不如少一事，不踢皮球才怪，到时跑断腿还一肚子闷气！”韦阿姨听后有点打退堂鼓，但又不甘心。几天后，她怀着“博一博”的心情来到中南派出所……江柳二话不说，为韦阿姨奔波了足足两个月，事情才得到解决。

韦阿姨心头热乎乎的，她回去第一件就是给之前向她“泼冷水”的人转达。“时代变了啵，看来我们的思想也要与时俱进了”。听了韦阿姨的故事，大家对公安民警形象从此有了新的认识。

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