市卫生局与各大医院走进“政风行风热线”，明确表态—— 打击黑诊所缓解看病难

□记者李华核心提示：3月份，市卫生局等14家单位亮相“政风行风热线”，共接到群众热线咨询投诉44个。其中，打击“黑诊所”、就医环境亟待改善成为市民最关注的问题。市卫生局也明确表态，今年将联合多部门，强力打击“黑诊所”。

此外，今年“两会”期间，医疗和住房、教育等民生问题一并成为人大代表、政协委员关注的焦点。看病贵 、排队时间长、医生服务态度差……这是目前医疗卫生事业中存在的且不容回避的现实。今年柳州市要大力开展“人民生活质量提升年”活动，明确要加快卫生事业发展，通过实施“全民康健工程”，加强卫生基础设施建设，推进市内一些医院的扩建等。

这一系列努力无疑是为了改善就医环境，更好地为百姓服务。

市民希望加大打击“黑诊所”

热线中，一些市民反映城乡结合部有一些“黑诊所”出现，大多是无证行医，希望卫生部门能及时查处。

针对这一问题，市卫生局表示，2009年，他们就把打击非法行医作为工作重点，进行过多次专项治理。去年共取缔了无证行医196家次，收缴药品器械一批。但由于“黑诊所”所处地方环境比较复杂，合法的医疗服务网点又不够健全，再加上在打击非法行医的专项行动中，这些“黑诊所”往往转至地下隐蔽场所或打“游击战”，所以在现场能查获的药品 、器械很少，“黑诊所”不怕被取缔。

尽管困难重重，市卫生局 明确，今年将联合多个部门，采取联合行动，强力打击“黑诊所”，保障广大人民群众健康权益。

解读：“黑诊所”被喻为致命毒瘤，滋生在社会各个角落，对群众健康构成极大威胁。尽管相关部门采取了整治行动，予以打击，但年年月月依然不绝于报端。据了解，“黑诊所”滋生的土壤基本是外来务工人员，对于这些低收入群体来说看病难、看病贵的问题尤为凸显。所以，业内人士建议，应通过加快农村医疗卫生服务体系建设、大力发展公共卫生服务体系建设的举措，逐步缓解看病难、看病贵。此外，有关部门要对药品流通加强监管和把关，同时加大对无证行医者的处罚力度。

医院软硬件设施有待改善

一些医院的急诊室和病房不够用，出现了病人打吊针只能站着的现象；排队挂号 、候诊时间长……让患者苦不堪言。对于这些来自群众最真切的声音，一些医院表示，要努力完善公共基础设施，软硬件 设施两手抓，两手都要硬。

热线中，有些市民提出，市肿瘤医院门诊大厅太大，病人就诊没有温馨的感觉，利用率也不高；而门诊打吊针的地方又太小，在流感高发季节，很多病人连坐的地方都没有。

对此，该院负责人解释，医院初建时规模不大，就诊人数也不多。随着医院不断发展，就诊人数逐渐增多，在硬件配备上就出现了很多问题。日后，他们会认真改善医院环境，尽量为病人和家属提供便捷和温馨的环境。另外，他们会利用一切可利用的空间，扩大急诊室面积和增加病房，满足病人就诊需要。

对于到该医院做胃镜等待时间长的问题，医院说，目前医院人手不足，门诊的人又多，再加上胃镜消毒时间较长，所以导致病人久等。医院今后会努力改进，在保证质量的同时缩短消毒时间。另外，医院已培养两名新医师学习胃镜治疗，相信会在一定程度上缩短病人的就诊时间。而对于残疾人群体提出的市工人医院门诊就诊、挂号、排队候诊、交费花费时间长，给残疾人带 来不便的问题，该院表示，医院已制定方便残疾人就诊的具体措施，可能因为宣传力度不够，知晓度不高。今后医院会加大这方面的宣传力度，节省患者看病就医时间。

解读：随着就诊人数增多，很多医院初建时的规模，医生、护士的人数等软硬件设施已经远远不能满足人民群众日益增长的需要，因此完善和加强卫生基础设施建设已迫在眉睫。今年，全民康健工程作为“十大民生改善工程”之一名列其中，柳州市将推进一批医院扩建。各医院要以此为契机，不断完善卫生服务功能。

社区公共卫生服务受关注

“社区65岁老年人是否可以享受免费体检？怎样安排的？”这是河西社区一些老人关注的热点问题。

柳州市从2009年开始，就免费为社区65岁以上老人实施健康检查。市卫生局回复，符合条件的老年人持户口本或有效身份证明到辖区的社区服务中心或服务站联系，进行体检。体检项目包括：一般身高、体重、血压、内科、外科、五官科等检查，肝功能、肾功能三项、血脂四项、空腹血糖、心电图、肝、胆、脾、胰、双肾B超，以上检查项目全部免费。

据了解，2009年10月20日，柳州市启动了政府购买社区公共卫生服务工程，实行65岁以上老年人免费健康体检，15岁以下人群免费接种乙肝疫苗等11项社区公共卫生服务。

这是市政府推行的医疗卫生惠民政策之一，也是柳州市实施医疗改革的重大举措。

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