真情服务赢得好口碑 全区优秀人民警察金建强和他的车管团队

□记者张志军通讯员丁晓42岁的金建强，从警23年来，先后在公安局刑侦、派出所工作，调入市交警支队后，在大队秩序管理、事故处理和车管所等多个岗位任职。无论是普通民警岗位，还是担任领导职务，金建强都始终坚持“群众无小事”的服务宗旨。他提出“敬业、健康、快乐”的工作理念，带领50多名车管民警，推出了“夜间办公”等一系列便民利民惠民措施，赢得了群众的好口碑。辛勤的工作，换来的是市车管所连续四年以全区总分第一的成绩被评为全国二等管理所并获得“全区公安机关爱民实践模范集体”等荣誉 ，他也被评为全区优秀人民警察。

以身作则

2008年 ，金建强担任市公安局交警支队车管所所长。这副担子可不轻：54名民警，要负责全市58万辆机动车 、59万名驾驶人的相关业务办理 ，承担驾驶人考试 、机动车检测 、牌证大厅综合业务等。而金建强说：“车管所就是公安机关的窗口 ，是与群众打交道最多 、关系最密切的地方，要牢固树立追求高质 、高效 、便捷的便民服务意识，成为管理与服务并举的团队。”金建强以身作则 ，在开展“一教育三整顿”活动中 ，带头学法 、执法 、用法 、守法，树立“一盘棋”思想，突出抓好领导值班 、接处警 、大厅服务 、考试工作积压和检测工作。使整个队伍体现出积极向上 、勇争一流的精神面貌。

真抓实干

去年，柳州市机动车和驾驶人数量双双突破58万大关。

面对日益繁重的业务量，金建强推出七项创新工作措施，打造“柳州车管工作模式”，得到全区车管同行以及区公安厅领导首肯和推广。柳州车管所在全区率先开发使用了二维条码器 、机动车照片成像系统 、二代身份证阅读器，实现了业务工作大提速；利用内外电视监控设备 、远程控制和文件传输系统，加强了内外部安全 、县级车管部门业务的开展 、民警规范执法的监督管理；使用网上追逃系统，查获网上犯罪嫌疑人4人。通过抓科技 、抓规范服务，窗口民警处理手续齐全的每件业务不超过15分钟，办理效率提高了75%。

去年3月3日起，车管所在全区率先推出了夜间工作制。该便民措施实施以来，赢得了群众的热烈拥护。还抽调考试员和延长下班时间，解决暑期“学生潮”积压问题；拓展龙屯汽贸园车管分厅的业务办理范围，分流了本部20%的业务办理量。主动与企业联系，组织警力加班加点，深入企业 、社区办理各项车管业务，提供上门服务。

勤政务实

在办证窗口实行“阳光作业”，使办事效率有了大幅度提高。对重点窗口业务采取事前 、事中 、事后的监督，解决群众反映强烈的突出矛盾和廉洁问题，与全市20所驾校的负责人签订考试工作责任书，规范机动车驾驶人考试管理，与各个检测公司签订无违纪责任状 、与驻检测公司民警签订遵章守纪责任书。形成了定期对各部门责任落实情况进行检查，通报工作进展情况的工作制度，确保了工作任务落到实

处。上图为金建强（中）与所领

导在研究便民新举措。

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