3·15家居展系列报道之： 利益放一边服务摆中间 展会上装饰公司打造金牌服务

□记者苏祥龙文李林海图

3·15不再流于形式

年年3·15，年年谈维权。但是，在很多商家的眼里，3·15和消费者维权相去甚远，倒是成了地道的商机了。

13日，在金绿洲315维权活动现场上，在柳工工作的魏先生说：本来3·15是为消费者维权服务的，很多商家却借这个时机想大捞一把。上个星期，我到建材市场买地板，说是每平方米200多块钱，昨天我再去看，他们打出广告说3·15优惠，反而每平方米还长了20多块钱！”消费者的怨言让品牌公司认识到身上的责任，在此次3·15家居展上，主办方就组织参与活动商家进行了宣誓，维护消费者权益，不让3·15流于形式。

不谈价格，谈服务

事实上，在今年的活动现场，不谈价格谈服务是装饰公司说得最多的一句话，也成为此次参加活动各商家的共识。很多商家都想借助3·15提升自身的知名度。

和谐日盛装饰总经理闵立平说，在这次活动，我们不把签单放在第一位，而是树立品牌，让更多消费者了解我们的服务和企业的实力。我们的目标就是打造全国装修界诚信服务第一品牌。

其实，有和谐日盛这样的想法的公司还不少。名门品位装饰总设计师叶子说，我们的公司进驻柳州已经几年了，我们一直非常重视后期服务。从去年6月份开始，我们就成立了后期服务综合部，24小时接听业主的反馈，解决他们的后顾之忧。

而东鹏装饰、托美尔装饰和创纪元装饰也纷纷表示，2010年，他们要将服务放在首位，真正做到“签一单，得几单”。

智鹏装饰总经理李申鹏说，装修业就是服务行业，设计、施工是基础，服务才是厚积薄发的力量。在“五一”前，智鹏将给消费者带来很多的优惠。

不少商家表示，3·15强调的是高标准的产品质量和服务水平，企业应时刻为客户提供最高标准的产品与服务，如果做到这点，实际上对企业和消费者来说每天都是3·15。

新闻推荐

柳州市“东堤春晓”主体建筑15年租赁权 拍卖公告

...

柳州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是柳州市这个家。