国美开展“赢心”行动诚心赢得满堂彩

3月8日，从国美集团董事局主席陈晓亲率队伍走入社区拜访消费者开始，拉开了国美2010全国大型“赢心”活动序幕。

据了解，从27日开始，柳州国美管理层将率领团队亲自走入小区，来到消费者家中，倾听消费者心声，探讨家电发展趋势。国美“高管进社区”只是国美“赢心”活动的一部分，国美“赢心”活动还包括“购物实惠有大礼”、消费让利有大价”、“家电问题解决日”、我服务您监督”、低碳服务6个1”等内容。

实惠赢心，买一送二

从3月26日至28日，国美空调、手机、数码、电脑品类商品推出 特惠活动，购买晚报广告以及国美店内明示机型，将获得买一件商品送一件赠品或买一件商品送两件好礼的特别优惠。

在这个周末国美会推出大量放价家电商品，并郑重保证会切实做到让价格降下来，让消费者得以享受到最大的实惠！柳州国美采销负责人进一步承诺道：如果消费者发现在19日内在国美买的家电比别家买的贵，国美将补偿贵出的差价。”据柳州国美透露，国美卖场内销售的家电商品平均降价幅度达30%，让消费者真正能幸福“放价”！对于一次选购多件家电的消费者，凡是预计消费金额达到2万元以上的，国美送出“十全十美千元礼”，可享受专人导购 、专享折扣、专享赠品、快速交款、免费饮料畅饮等超值服务和优惠。

服务赢心，国美高管进社区暖人心

“3·15”只有一天，但是在国美天天都是“315”，尤其国美定本月是“放心放价消费月”，因此在本周，国美电器全广西高级管理层大行动，纷纷走入顾客家中，倾听顾客心声。

业内专家表示，国美赢“心”活动打造了从用户需求到用户满意的端对端服务模式。

本周末，国美电器柳州分公司的管理层团队也将亲率队伍走入社区拜访消费者，与消费者探讨家电发展趋势，让消费者给国美提意见。

“国美希望通过管理层与消费者的直接接触，亲身了解消费者的购物体验以及对国美电器的期望，从而推动国美为用户提供更多差异化的服务，提高用户的满意度和忠诚度”。

国美此次行动延续以往“主动服务”模式，提升消费者在国美门店的购物体验后的附加值，服务享受再升级，让消费者感觉到满意服务带来的幸福感。

诚心赢心，国美服务、让利进社区

本周，国美除了给消费者带来一场购物送礼盛会、高管倾听顾客心声暖心之举之外，还将在27日把服务带进社区，为社区居民提供免费家电服务，共建和谐社区。

27日，国美电器柳州龙城店将带着优质服务来到冠亚蓝湾国际，给社区居民提供的免费服务分别是：家电免费检测、维护、市场价格咨询；提供免费家电简易检测及维护，手机、数码相机免费贴膜，电脑简易维护等；还有空调免费清洗。

与此同时，国美举行的1元起价竞拍32吋液晶彩电活动精彩又刺激；与物业联合在小区举办游园活动欢乐又有趣，居民可以得到国美提供的丰富奖品哦！

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