问计纳税人真心促发展

实施党建十大工程，其中转变干部作风的重点在哪里？优化纳税服务体现在何处？近日，笔者走进了县国税局。“实施作风转变工程，必须要有实实在在的服务措施。这也是建设服务型政府、打造服务型机关的具体要求。”鹿寨县国税局党组书记、局长邱俊快人快语道。

面对面倾听声音

“希望税务人员多深入企业进行现场业务辅导”“新的税收政策应在第一时间送到企业”……在县国税局召开的税企恳谈会，纳税人代表齐聚一堂，就各自关心的国税工作直陈胸臆、各抒己见。县国税局班子成员凝神听着纳税人代表的一连串意见建议，逐一记录在笔记本上。

“今年是开展党的群众路线教育实践活动年，也是国税系统转变作风开展整治‘庸懒散 ’行为的一年，同时也是税收工作非常艰难的一年。”邱俊感慨地说，为了与纳税人共克时艰、共渡难关，该局采取了税企恳谈会的形式，问计于纳税人，以更好地改进国税系统的服务工作。始于纳税人需求，终于纳税人满意，是对纳税服务过程的生动诠释。

其中，了解纳税人需求，知其所思所盼，是优化纳税服务工作的初始阶段和关键环节。

该局构建以网络化申报为主体的多元化申报平台，为纳税人提供企业重点项目涉税跟踪服务、全程提醒服务、绿色通道服务、“免填单”服务，减少工作环节12个，减并表格37份，压缩工作时 限30％以上，减轻了纳税人负担。

心贴心解决难题

“现在办理税务登记，不用我们填单，方便快捷多了。”鹿寨县一家经营爆破工程的纳税人谈到办税便利时如是说。

该局办税服务厅负责人龙腾说，目前国税局开展免填单业务，需要提醒纳税人的是，在税务工作人员把填好的单打印出来后，一定要仔细核对后再签字。他还介绍，优化办税流程，取消和调整了24项行政审批项目，简并了21种纳税人报送资料，制定出台了包括58项涉税审批认定在内的“限时办结表”，缩短了9个方面涉税事宜的办理时限，纳税人重复排队等候的问题得到了有效解决。

“整合办税窗口、打破分工界限、统一窗口职能、提升工作效率”，是对“一窗通办”的简要概括。该局与地税局开展联合办税，联合办理税务登记证1080户，并已拓展到联合办理个体户定期定额核定、联合成立纳税人学校、联合建设“纳税人之家”、联合评选税务系统“纳税服务明星”，联合开展税收宣传等领域。

从2011年以来，该局办理“免填单”服务税务登记类3000多户次。

实打实促进发展

作为优化纳税服务的另一翼，县国税局落实税收优惠政策同样不折不扣。

该局反复强调“不落实优惠政策就是虚收”的治税理念，严 格执行促进下岗失业人员再就业、扶持“三农”、鼓励高新技术产业、外商投资企业和资源综合利用企业发展，促进企业改组改制、支持民营经济发展、推动文化事业建设等各项税收优惠政策，使增值税起征点、民政福利企业、固定资产进项税抵扣等多项优惠政策得到较好落实。

从2009年以来，该局落实免、抵、退税及固定资产进项税抵扣等约3亿元。而这个退税数字，却是在经济形势十分严峻、组织收入异常艰难的背景下实现的，显得更加难能可贵。

岁月不居，天道酬勤。2011年该局获中央文明委授予“全国文明单位”称号。

日报通讯员杨继强梁文星

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