实现“三及时一满意”目标

鹿寨县公安机关以指挥工作信息化建设为着力点，认真抓好110接处警执法规范化建设，强化队伍管理，积极构建现代警务指挥体系，取得了明显成效。2012年以来，该县公安局“三台合一”接报警案件1171起，同比下降12％，通过指挥中心调度抓获各类违法犯罪嫌疑人71人（其中网逃11人）；110案件回访率100％，报警人（当事人）满意率持续保持在98％以上。

以高投入高配置实现警务高起点

该局乘“金盾工程”和“三基”工程建设之东风，把构建现代警务指挥体系作为现代警务机制改革的突破口，先后争取专项资金1000多万元，完成了“天网”工程一 、二期建设，在县城及各乡镇安装了260个监控探头，安装了3个治安卡口 、7处电子警察，配置了252部对讲机，添置了1台通讯专用保障车，建成了1个信 息研判中心 、1个一级视频监控中心 、1个视频指挥作战室以及10个二级分控室，全局所有110出警车辆全部安装了GPS卫星定位系统，全局民警人手一套“九小件”单警装备，精良齐全的设备 、装备，为全县公安机关加强信息化建设奠定了坚实的物质基础。

以严管理细考核实现警务规范化

该局先后制定出台了《110每日警情工作规定》《受理治安案件情况通报制度》《“两抢两盗”案件研判分析制度》《接处警工作规范》《群体性治安 事件工作规范》《受理群众投诉工作规范》《110接处警工作操作细则和注意事项》以及《指挥中心目标考核制度》等，将指挥中心各项业务工作的标准 、任务 、要求 、处置程序加以具体化 、明确化 、规范化，还及时理顺了与内部各单位 、各警种的指挥体系，完善了受理警情 、下达指令 、先期处置等指挥调度制度，确保了指挥中心的调度权威。

以岗位教育训练实现民警高素质

该局根据《广西公安机关指挥部门“教育训练年”工作方案》及《柳州市公 安局“教育训练年”开展“三大”活动实施方案》，结合县局指挥调度工作实际，以建立教育 、培训与实践应用相结合的工作体系为重点，加强了对接警民警和协警的教育管理，通过树立标兵 、讲评案例 、技能竞赛等形式，深入开展业务培训 、岗位练兵活动，有效增强了民警应对和处置各类复杂警情的能力和素质水平，切实做到接警及时 、处警及时 、反馈及时 、群众满意的“三及时一满意”，进一步树立公安机关及人民警察的良好形象。

日报通讯员杨继强陈菲

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