买电动车一年后有返利？期满后店铺却已搬空 柳江市场监管局介入调查

搬空前的店铺大门。

记者 罗妙

晚报讯“购买电动车，说好的一年后有返利，但一年过后店铺却搬空了。”近日，市民覃女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，她在柳江区一家名为“杰豪电动车分享返利销售店”购买了一辆两轮电动车，当时对方承诺，购买新车一年后可退换还有返利，期满后她却发现店铺已被搬空。

据覃女士介绍，2018年9月，经亲戚介绍，她在该电动车销售点花3288元购买了一辆全新的电动车，当时还与店家签订了返利合同。根据合同显示，购新车一年后，在车子的所有零件是之前完整的原厂配件情况下，甲方检验合格后，若乙方想退车，甲方会在三个工作日内返利2200元到乙方指定账户上，并终止合同；若乙方要换新车，乙方必须退还原车给甲方，并在甲方互联网平台和实体店内选择当时同等价格的电动车，并补交1088元给甲方；若乙方不退车、不换车或者电动车被盗，甲方返利1112元到乙方指定账户。

“我的车子是2019年9月7日期满一年，本想退车，到店里却发现里面已经搬空了。”覃女士称，由于店铺老板电话一直打不通，她就给销售人员打电话发微信，后来也被拉黑了。她认为，承诺了就要兑现，但从去年9月份到现在，几个月过去了，老板电话也打不通，她不知道应该怎么办了。

5月10日，记者根据覃女士提供的地址来到该店铺，发现该店铺已换成了快递公司。据旁边店铺老板说，该电动车销售店是去年9月份的时候搬空的，疑似被返利促销活动弄垮了。

店铺为什么关门？这和返利活动有关吗？随后，记者根据覃女士提供的电话号码，打通了店铺老板韦先生的电话，他回复记者称，店铺关门和返利促销活动没有任何关系。去年5月份，他个人出了点事故导致店铺几个月都无人管理，团队也因此解散了。但是即便这样，他还是会履行他的承诺，目前已经陆续接到客户的电话，争取在今年的7月返利给客户。

据了解，柳江市场监督管理局已介入调查，11日，该局有关负责人回复称，该店在此之前，相关经营证件齐全，目前店老板已在做计划方案，将会实现对消费者的返利承诺。但为了更好地帮助消费者维权，希望投诉人将相关的合同、发票提交至该局，该局将会继续跟进此事。

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