要投诉举报 走“快速通道” 百朋镇怀洪村阳光信访室建成

日报消息（通讯员江轩）“我家已经提交危房改造资金补助申请了，你们帮问问什么时候可以落实。”柳江区百朋镇怀洪村村民覃某反映。镇纪委工作人员一边认真听取群众倾诉，一边登记当事人身份信息，并记录所反映的情况。近日，柳江区百朋镇怀洪村阳光信访室建成，从此群众不跑路、不花钱就能在家门口反映问题，群众投诉举报有了“快速通道”。

近年来，柳江区纪委监委按照“加强基层、夯实基础、健全网络、完善机制、强化管理、提升能力”的总体思路，全面强化基层基础工作，提高基层处理信访举报的能力和水平，推进基层信访举报工作规范化、制度化、标准化建设。2019年，区纪委监委在抓好城区、镇两级纪委信访举报接待室规范化建设的基础上，将信访举报向村级延伸，先后投入30多万元在百朋镇怀洪村建设“柳江区怀洪村阳光信访接待中心”及“阳光信访文化长廊”。“怀洪村阳光信访接待中心”的建立，真正打通了纪检监察信访举报“最后一公里”，推动全面从严治党向基层延伸，实现了城区、镇、村三级接访的格局。

在完善硬件建设的同时，柳江区纪委监委更注重信访工作的“软件”建设，先后制定完善了纪委监委领导定期接访制度、领导包案制度、来信来访办理登记制度等制度，使“阳光信访”工作有据可依、有章可循，逐步走上程序化、规范化、制度化轨道，实现区纪委监委班子成员和信访室同志每月进村接访，受理群众诉求和信访举报问题，切实解决群众上访难、投诉难问题。

此外，柳江区纪委监委充分发挥怀洪村“阳光信访文化长廊”宣传阵地作用，积极宣传党的路线方针政策和党风廉政建设法规制度，使群众了解信访室的工作职责、处理程序和方法，明确群众在反映诉求、意见建议和信访举报活动中的权利和义务，引导群众依法有序反映和举报问题。

截至目前，怀洪村“阳光信访”接待室共接访群众10余人次，发放宣传资料500份，转办、解决群众反映的热点、难点和诉求问题3个，一些群众反映强烈、迫切的问题得以快速处置。

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