柳江区工商质监局召开会员与健身中心老板调解会老板表示：11月9日开始退款

办卡会员代表与健身中心老板双方握手，达成调解协议。 今报通讯员 蔡迎春 摄

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员蔡迎春）柳州市柳江区柳江动岚健身中心突然关门，几百名办理了健身卡的会员们抱团维权（详见今报10月20日6版）。10月30日，会员代表与健身中心老板来到柳江区工商质监局召开调解会，双方达成协议，将从11月9日开始退款。

根据柳江区工商质监局12315指挥中心统计，截至目前，共有282人到该局登记投诉，涉及金额近40万元。10月30日上午，执法人员组织双方进行了调解。因会员人数较多，大家推举了7名会员代表，与健身中心老板郑先生一起来到工商部门面对面协商处理。

郑先生表示，健身中心已经营了3年，因自己经营不善，造成资金断链，是他做得不到位，虽然自己也一直在想办法解决此事，但因各种原因导致现在无法开门营业。此前，郑先生也承诺不会“跑路”，并表示会进行后续的赔偿处理，退回会员剩余的费用。如今，他也兑现诺言进行处理。

会员用健身卡消费，有的是按照时间计算，有的是按照次数计算，到底如何进行退赔？经过协调，双方达成协议，并签订了《消费者权益争议调解书》。

此前，健身中心张贴关门通知的时间是10月14日，所以，10月13日止所办的未完成消费的健身卡，都可以退赔。总健身时间减去健身时间，等于剩余健身时间；次卡也可以折算次数来计算剩余时间。关于退赔时间，郑先生表示，他要先用一段时间来清理核对账目，清理核对时间为11月1日至8日。11月9日至12月31日进行具体退赔。针对退赔事宜，11月1日，健身中心还将在门口贴一个通告告知会员们。1

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