窨井“张嘴”得到及时修复 市数管平台国庆假期受理城市管理问题4047件

井盖缺失窨井得到及时修复

记者 张捷

通讯员 蒋丝瑜

晚报讯 “这里的通信井没有井盖，非常危险，影响行人和车辆安全，请尽快处理。”10月1日，有网友反映，柳江区航岭路上与宏发路交会处百草堂医药连锁基隆店斜前方人行道上有井盖完全缺失的情况。市数字化城市管理平台工作人员查看后立即受理，并协调处置单位24小时内处置安全隐患案件。这是国庆假期期间路面隐患得到及时、有效处置的一个画面。据统计，市数管平台国庆假期受理城市管理问题4047件，确保老百姓出行安全、畅通。

当天，市数管平台首先受理此信息，然后派发核实任务给案发网格的市容巡查员小陀手中，小陀很快到达现场，并第一时间采集现场的图片并发送至市数管平台。“经现场查看，此处井盖已经掉落到窨井中，且已破损，无法继续使用。”小陀还表示，“井盖位于人行道上，缺失的井盖周边未放置任何警示标识，十分危险。”路过的市民张女士说：“之前我买菜路过这里，看见有个小男孩想跳到井里玩耍，被我制止了。现在孩子顽皮，要尽快修好才行啊。”

市数管平台快速反应，根据市容巡查员现场核实得知“井盖面上模糊看不清标识，其旁边两侧立面有‘联通 39’的字样”等信息，市数管平台将案件派遣至联通柳州分公司。其间，市数管平台也通过电话、系统多次催办、督办处置单位。在多方的努力下，不到24小时便收到联通公司的回复：维护员已经处理完毕，消除了安全隐患。

据统计，10月1日至7日16时，市城市管理信息中心数字城管系统平台共受理城市管理问题信息4047件，立案4040件，结案3071件。其中，市容巡查员巡查采集上报1837件，市民投诉379件，微信举报145件，12345政府热线转接转办14件，坐席员视频抓拍及监控道路冲洗1339件，跟踪督办61件。国庆假期期间，市城市管理信息中心重点督促处置单位及时解决井盖破损、线缆脱落低垂、立杆歪斜等存在安全隐患的问题117件。

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