手段繁多，提高品质or空玩噱头

□Text/记者  易柳燕   Photo/何俊涛

随着房地产业的发展，购房者对居住体验的需求也在不断提高，楼市开发除了突出地段、配套、楼盘硬指标等要素，也开始注重楼盘软实力打造。如大家所见，大鳄房企入柳带来了一场场精彩绝伦的“软实力”表演秀。但对于“软实力”革命，究竟是提升了品质还是华丽的营销噱头，业内各持己见。

背景

软实力崛起，楼盘营销上演巅峰对决

肤白貌美的大长腿乘车长驱直入，挺进繁华市区，几十名英姿飒爽、意气风发且身着统一制服的物管人员惊艳亮相，展示楼盘软实力……如此抢眼的表演秀，作为楼盘开盘前的蓄客活动，今年以来已多次出现。与之相伴的，还有实景示范区亮相、产品说明会等。

“在产品竞争、价格竞争达到一定程度之后，房企要想突围，就需要寻求新的突破点，多样化的营销方式必将频现。”柳江县锦辉房地产开发有限公司总经理陈辉坦言。

事实上，多样化形式的营销出现意在跳出传统的“我说你听”被动式宣传，而是在活动中更多渗透楼盘的思想、观念、文化甚至一些更高级智能的服务来加强与业主、准业主的互动。

业内人士认为，随着市场的发展，传统简单的比比价格、优惠、地段已经无法拨动购房者购房的那根弦。但面对更新颖、更深入的软实力竞争，购房者沉溺其中的同时不禁发出疑问，软实力比拼到底是开发商到服务商的转型突破，为业主带来居住品质的提升，还是又一次为了销售炒作概念？

正方

软实力新颖，

提升居住品质拉动成交

随着大鳄房企的相继进驻，柳州市场渐渐刮起了一场“软实力”革命。尤其是一些定位高端的项目，从前期活动纳客到后期体验营销，无孔不入地彰显着“软实力”。

柳州长盛兴业房地产营销代理有限公司副总经理潘永升说，现在楼盘大多是同质化竞争，在原有销售理念和模式下，楼盘营销已难有新的亮点，如果开发商能在楼盘运营过程中表现出更多的人文情怀和社会担当，则更易赢取购房者青睐，而楼盘开始比拼软实力，旨在通过增强用户体验，让购房者能够设身处地地了解楼盘硬件与软件建设的方方面面。正因为看到这一商机，眼下不少房企开始想方设法比拼软实力，以此区别于传统硬广宣传，寄望将生活品质与社区文化深植到楼盘营销当中，通过增加消费者的认同感，提升楼盘形象，拉动成交。

柳州中房房地产营销策划咨询有限公司副总经理蔡建超认为，对于以刚需、刚改为主要消费群体的柳州楼市而言，适度降低价格确实能有效拉动销售，但不可否认的是，软实力竞赛，将成为品牌房企角逐未来房地产市场而进行的先期投资。

反方

软实力太虚，

做好“硬件设备”才是王道

有人认为软实力比拼是楼盘提升品质的一种表现，也有业内人士认为楼盘软实力比拼多是为了营销造势，房子最后依靠的还是过硬的“硬件”配置。

对此，有业内人士提出，一些软实力比拼，诸如文化事件营销，它难以充分体现楼盘软实力，也难以短期内改变购房者对楼盘的固有认知。软实力是品牌、文化、社区、服务等各种心理认知的综合展现，它无法像容积率、绿化率、楼间距那样可用客观指标描述，相比看得见、摸得着的硬件配套，软实力的建设更需大量的资金投入来完成。对于经济实力有限的中小型房企而言，“价格战”“优惠战”或许更立竿见影。

此外，远道集团副总裁张超洋也从大盘热衷软实力比拼的原因进行了分析。他认为从目前的形式来看，比拼软实力以高端楼盘为代表。而这些高端楼盘，一些是因为存在限售压力，迫切需要一些区别于普通营销的活动来区别造势，吸纳人气。而还有一些则是品牌房企的固定套路。张超洋说道：“套路虽易得人心，但终究是比较虚的东西。从开发商层面来说，做好产品本身的硬件设备，远比鼓吹虚幻的东西来得更实际。”

购房者说

对于楼盘所谓的“软实力”，归根究底还是想要购房者多掏些钱。事实上大多数开发商为你憧憬的那些美好生活止步于交房前一刻。拿到钥匙打开的基本是另一个与之不相干的世界。所以与其花钱去做一些非常虚的文化建设，不如实实在在搞好“硬件设备”。——覃女士  家庭主妇

事实上现在许多项目在硬件配套设施上很难拉开太大的差距。这个时候，一些高端项目在社区文化、智能家居、物管服务等方面下足功夫，提供更智能、更人性化的服务将是其与他楼盘区分开来的关键。

——黄先生  某国企公司职员

正所谓“便宜没好货，好货不便宜”，软性服务旨在带来更高端的享受，同时也带来了昂贵的物管费。物管虽然很重要的，但终究还是楼盘的配套服务。许多开发商借着“软实力”的噱头，开出高昂的房价或者物业费，大部分人还是很难接受的。

——戴女士  某银行职员

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