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人生改变从现代礼仪开始

来源:柳州日报 2020-05-27 10:28   https://www.yybnet.net/

每个人都不是孤立存在,你是父母的孩子,又是你孩子的父母;是单位科室的领导,又是单位领导的下属……在现实性上,人是一切社会关系的总和,其中包括个人之间的关系、个人与群体之间的关系、群体与群体之间的关系等。这些关系,人们都需要交往,有的人相处得很好总会给别人留下良好印象,有些人不注意细节则令人生厌。5月25日下午,柳州铁道职业技术学院礼仪专家王琳到柳城县为县委组织部、扶贫办、乡村办及全县脱贫攻坚(乡村振兴)工作分队分队长开展政务礼仪讲座,讲述了为人处世的基本礼仪,人生改变从现代礼仪开始的道理。

“学礼、懂礼的重要性,这是人与动物的根本区别。”王琳是柳铁职院成人教育学院院长、全国专业人才教育工作部广西礼仪培训中心主任、全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员、高级礼仪培训师、高级礼宾培训师和高级仪态训练师,对政务礼仪、商务礼仪、生活礼仪等有专门的研究。她的讲座从“人”字的内涵讲起,左边的一撇代表人的身躯,右边的一捺代表人的素质,人的素质低则支不起人的身躯,“人”字就向右边倾倒,从而使“人”如同一个爬行的动物。《礼记》说:“鹦鹉能言,不离飞鸟;猩猩能言,不离禽兽。今人而无礼,虽能言,不亦禽兽之心乎?”孔子说:“不学礼,无以立;人不学礼,禽兽等同。”

王琳以接待一位未见面的远方客人,从机场(车站)到酒店(会客室)为例,通过行为的规范来赢得良好的第一印象。在整个接待过程,包括接到接待任务后第一步,应当对外来客人首先了解其到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。而礼宾人员从接到任务开始,站姿、坐姿、行姿、礼姿(微笑、目光、引领、介绍、握手、名片、拥抱、点头、合十、上下轿车、上下楼梯、进出电梯、进出会议室、敬茶、餐饮等)均需遵循一定的行为规范等。

王琳用声情并茂的语言、生动典型的案例、情景模拟的互动,对工作中常见的政务礼仪做了细致讲解,使讲座氛围生动活泼,激发了大家对礼仪学习的浓厚兴趣。

“礼仪是家庭和睦的根基,人生做事的基础,社会和谐的保障,干事成功的关键。”柳城县委常委、副县长、县脱贫攻坚(乡村振兴)工作队队长许定基听完讲座后深有体会地说,日常生活和工作中,不乏有人话没说完事情就谈砸了的事,可见学习礼仪的重要性。

柳城县委组织部工作队管理办负责人朱良平,冲脉镇党委副书记、脱贫攻坚(乡村振兴)工作分队分队长余建荣等在听完讲座后表示,对照老师的讲座,回想日常工作生活中的礼仪,深感很多场合细节做得很不到位,今后一定要继续加强学习改进不足,进一步提高个人素质,使用规范的礼仪促进与人交流促进工作。(罗秋振 全玉珍)

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