国庆假期噪声扰民投诉多 7天市政府热线接到此类来电502件

记者 雷媛媛 通讯员 周密

晚报讯国庆长假期间，市政府热线12345持续24小时运行，接听并及时转办市民反映的问题。记者昨日从市政府热线了解到，市民反映问题主要集中在噪声方面，国庆期间市政府热线共接到反映噪声扰民来电502件。

假日期间，市民主要反映的施工和生活噪声问题分别为299个和165个。其中，施工噪声投诉集中在道路工地，对于办有夜间施工证的工地，市政府热线已做好解释工作，未办有证的施工工地，则联系相关部门到达现场责令停止施工。生活噪声以商店使用高音喇叭播放音乐及宣传营销为主，其次是夜间喝酒猜码噪声，市政府热线均及时联系相关部门到达现场制止。

10月3日晚9时20分，有市民通过市政府热线微信公众号反映，在音乐喷泉上方电影院前的观景平台上，有商家沿着栏杆摆放桌椅提供就餐服务，影响其他游人观看喷泉。政府热线及时将此事反馈给城管部门。10月4日城中区城市管理执法局反馈，经现场核实后，已要求摆放桌椅的商家立即整改，并告知物业管理方加强日常管理工作。

应急处置方面，10月1日下午5时41分，柳城县冲脉镇利坡屯村民反映，村北面山坡发生山火，希望相关部门尽快前往灭火。政府热线当即将火情反映给柳城县政府。当晚8时14分，柳城县政府反馈，冲脉镇政府接到反映后已立即到现场处置，在周边有农作物的地方开辟出隔离带，火势得到控制，明火已经熄灭，没有造成经济损失和人员伤亡，同时安排了人员在现场值守观察。

据了解，10月1日至7日17时，市政府热线共处理办件量6768件。其中，接到市民反映3618件，转办1467件，收到职能部门反馈823件，回复860件。

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