优化服务化解难题

日报消息（通讯员韦春红、吴国飞）“现在国税部门的服务越来越人性化，感谢你们这次送来的‘及时雨\’。”拿着县国税局税务人员送来的发票，柳城县广汇供水有限公司会计周淑芸近日感激地说。

3月28日，县国税局办税服务厅接到周淑芸的电话，说公司急需领用25000份普通机打发票，不然就耽误公司的大事。

但是按程序，纳税人领购发票量较大，县国税局需要先向市国税局票证中心提出发票领用申请，待发票调拨到县局后才能发售给纳税人，用时需要5个工作日。在了解情况后，税务人员立即启动“绿色通道”，当天派车到市国税局票证中心领到发票，再专车送到柳城县广汇供水有限公司，以急事特办的方式解决了纳税人的难题。

“春风化雨”解决纳税人的“燃眉之急”，在党的群众路线教育实践活动中，县国税局以优化纳税服务为重点，不断整合业务流程，优化办税程序，简化审批环节，切实把便民服务落到实处。同时该局还结合“便利办税春风行动”，成立“税务便民服务队”，为纳税人提供“零距离”服务；开展“大家来找茬”活动，让纳税人给税务服务工作“挑刺”；制作“办税地图”，发送税法知识彩信、日历，让纳税人明白办税、办明白税。

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