听民意解民忧

日报消息（通讯员骆丽丹）为切实改进工作作风，全面了解社情民意，连日来，柳城县人民法院通过“家访”的形式，开展“下基层、访民意、听民声”大走访活动，化解了一大批信访难题，提升了群众满意度。

一是高度重视，健全组织。成立走访工作领导小组，同时配备专职信访员，明确各自职责，使走访工作有组织、有计划、有目标、有措施、有效果。二是深入基层，走访宣传。法官先后到村镇、社区、厂矿企业走访人大代表、政协委员和当地群众，在下“访”基层过程中宣传法律、了解民意、解决问题。三是做好疏导，化解矛盾。

在下“访”过程中，属于法院受理的来访事项，能够当场解决的，当场解决；当场解决不了的，交由有关庭室限期办结。属依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作；不属于本级受理或应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，引导其通过正当途径解决，并做好思想引导工作。四是加强管理，完善机制。严格落实信访案件处理机制，建立完善的信访统计台账，促进工作全面提升。

截至目前，该院新收案件服判息诉率达到86.08%，共接访181人次，信访窗口接待涉法涉诉信访16人次，解答各种法律咨询162人次。

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