柳州旅游市场品质升级，更注重深度与服务旅游产品大PK

旅游嘉年华活动现场，柳城县知青城景点推介人员打扮成知青吸引游客。今报记者卿要林 摄

如今，柳州旅游市场竞争火热，越来越多的旅行社通过品质升级，以及推出内涵丰富、个性化的产品在市场上取胜。

出境游PK国内游

翻看各类旅游广告，“畅游港澳”、“精彩泰国”、“浪漫马尔代夫”等出境游线路令人眼花缭乱，一个个著名而又遥远的景点让人充满向往，再看看价格也并非遥不可及，有些还备感“亲民”。

“同样的价钱，能去境外游一趟，又何必在国内游呢？”柳州市多家旅游行负责人介绍，随着出境游费用的下降，游客更多地选择了出境游。如游四川九寨沟，一般不含自费项目约3000元，而去一趟泰国也就3000元。桂林国旅柳州分社副总经理王倩介绍，该旅行社出境游业务早已超过境内游，这也令旅行社将业务重点投向了出境游。柳州中旅副总经理钟华也说，如今该旅行社八成以上的业务是出境游。

据介绍，出境游热有多个原因，一是团费下降。随着一些出境游路线的成熟，旅行社往往可通过包机、删减不必要的景点等办法，想方设法压缩费用，出境游团费由此降低；此外人民币升值，游客出国购物比以往更划算也是一大原因。加上出国能体验不同国度的人文风情，给游客更大的震撼与感触，更能开拓视野。另外，不少人已经游遍了祖国大好河山，普通国内游已经无法激起他们的兴趣，希望能出境游“尝鲜”。种种因素交织，让如今的出境游显得性价比颇高，也由此带动了出境游的火热。

半自由行PK跟团游

对一些厌倦了跟团游，游完一个景点又马不停蹄地赶下一个景点的游客来说，自由行是不错的选择。但是由于人生地不熟，交通设施不便，对酒店环境不了解等因素，遇到的问题也很多。特别是出境游时，因为语言不通，自由行往往需要提前熟知大量的攻略，这不是每个人都能做到的。因此，半自由行的优势就相当明显了。

半自由行如订套餐，游客通过旅游社订机票、酒店、景区门票，旅游行程、吃喝由游客自行安排，这样一来就可以兼具自由与便利两大优势。另外，有些半自由行套餐还包括专人接送等服务，十分方便。如今，这种半自由行的出游方式在柳州旅游市场上颇受欢迎。王倩说，如游香港，旅游一条龙为游客组合他们自选的景点、不同等级的酒店以及机票。出售这种半自由行产品如今越来越普遍，这也令旅游社从传统中的团体服务向个性化服务转变。钟华说，随着现在单位出游数量的减少，旅行社均将目光聚焦在个人游上，做好个人游产品将是未来旅行社发展的重点，半自由行的服务就是竞争的关键。

事实上，热衷网购的游客会发现，眼下半自由行产品在网络上也随处可见。钟华说，现在旅游市场竞争激烈，其实游客网购旅游产品与旅行社的价钱差不多。但是在网上订，旅游时出现问题可能都不知道找谁，特别在境外，找来找去更加麻烦。如果通过旅行社订半自由行的产品，一旦出现问题可以找旅行社，如飞机晚点，行程全都得向后推迟，这样旅行社能马上为游客将后面住酒店、游景区的每一个环节重新安排好，游客不会陷入慌乱。

“深度”游PK走马观花

和走马观花的旅游方式相比，为旅游赋予更丰富的内涵也成为眼下柳州市场一大趋势。暑假旅游旺季将至，各大旅行社纷纷为切下这块大蛋糕精心筹划。记者了解到，单单游玩的线路已不足以吸引家长孩子的眼球，一些旅行社试图在亲子游、游学上大做文章。如风之旅旅行社策划“我和妈妈说说话”的主题旅游，在游海南欣赏海景的同时，在当地请心理老师开设心理课堂，组织孩子和家长说心里话的活动；还有“跟着书本游”，在华东线路上聘请辅导老师，将沿途景区及书本知识结合起来；以及在龙胜游温泉、冷泉线路中，穿插与当地孩子的篝火晚会，让城里的孩子真正走近大山，了解当地的生活。

风之旅旅行社总经理陈伟说，走马观花的旅游方式饱受诟病，其实这本来也不是旅游真正意义所在。要做好旅游必须得用心，让旅游改变人的心境，如何做到这一点是旅游社应该思考的，这也决定着旅行社未来的发展。今报记者方凤琪

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