封闭管理 暖心服务

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目前，宿州市在实行封闭式管理中，将小区划分成网格，充实专人包保，按照上班型、老年型、困难型三类人群，针对每一种类型人员合理地进行个性化服务，对小区居民每天一句问候，定期一次需求调查，困难群体定期帮扶。通过一系列的关爱关怀活动使小区居民的满意度普遍增强。

“小区实施封闭管理，是隔断病毒传播的有效举措，这个做法对群众的生命安全非常重要，我们举双手赞成！”阜阳市颍州区文峰社区居民董文明告诉记者。

文峰社区干部及志愿者对辖区内27个小区、1万多常住人口划片管理，除必须的生活通道外，所有道路一律封闭，进出都需要出示通行证、登记相关信息。社区工作人员、网格员、楼栋长每天更新疫情信息，普及防疫相关知识，同时对楼道、街巷等公共场所进行消毒杀菌。

“父老乡亲们，疫情严重，大家不要随意出门，有需要买菜、米、油的，每天上午9点前把信息发送到村民微信群，我们有专人负责采买，上午11点左右准时给大家送到家。”2月7日一大早，淮北市烈山区宋疃镇马桥村党总支副书记马维明通过广播向村民们介绍“新型购物渠道”。在宋疃镇，当地以村民组为单位，成立42支志愿服务队，抽调70余人组建采购小组，85名志愿者变身专业“代购”，按需求清单统一采购、统一配送生活用品、农副产品，为群众提供优质服务。

2月8日上午，记者在歙县鑫马苑小区大门口看到，大门关闭只留有一个进出口，旁边设立了警示标志，提醒确实需要外出的居民戴好口罩。负责包保的几位志愿者对所有进入小区的车主和居民进行询问并登记，劝离外来人员和车辆。“我们小区从2月1日开始就实行封闭式管理了。”鑫马苑小区居民余礼通说，小区封闭式管理后，大家都能理解和配合。

2月8日，在六安市舒城县九溪江南小区，记者看到，小区已经封闭管理。“这几天进出小区都要测量体温，必须有门卡才能进出。”刚测过体温的居民老刘告诉记者。据了解，当前舒城县在小区管理上积极落实“十个一”措施，即落实一个单位管理、管好一道门进出、搭建一个平台宣传、发放一封信到户、竖立一个标牌提示、开展一日一清运、做好一日一消毒、监测一日两次体温、实施一户一帮扶、实行一日一报告。尽一切可能减少居民在封闭管理中生活的不便。

(本报记者综合报道)

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