每一份保险合同都是一份重托。当不幸来临时,它可以让治疗更从容,心态更乐观。保险可能就是那根救命稻草,是希望、是信心。
家住六安市的客户江先生(化名),于2014年在新华保险六安中心支公司投保了一份康健吉顺防癌保险。天有不测风云,人有旦夕祸福,2019年江先生在安医大第一附属医院不幸确诊为直肠癌,原本的幸福生活被彻底打乱。
2019年6月,江先生向新华保险六安中支提出理赔报案,新华保险接到报案后,迅速回应,收集相关材料,并依据合同条款,在接到报案后三日内,就将癌症理赔金25万元,送到了江先生手上,并及时办理豁免保费手续,解了江先生的燃眉之急,让就医过程中不再为费用担忧,同时仍提供后续保障。
之后在江先生住院期间,新华保险又赔付了5万元手术金,用于手术费用。7月8日,在客户进行后期化疗时,新华保险再次赔付化疗理赔金10万元。除此之外,在江先生三次住院期间,新华保险前后分别赔付三次住院津贴共计8500元。
截至7月底,新华保险已累计给付理赔金408500元。客户江先生对新华保险高效的理赔和真诚的服务非常感动,主动联系了理赔人员致谢,并高度赞扬了新华保险以客户为中心的服务精神。 符田风
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