“小岗位”办“大事”——记六安市金安区东市街道七里站社区社保专管员张敏

本报记者 袁野

在六安市金安区东市街道七里站社区，提起社区社保专管员张敏，不少居民都会竖起大拇指。其实张敏管的事并不算大，社区3000多名居民的社保、医保、退休等政策的相关服务，都由她负责。工作十几年来，张敏在平凡的岗位上尽职尽责，贡献了自己的一份力量；同时，她积极参加社区党组织的各项活动，发挥了一名基层党员的先锋模范作用。

记者近日来到七里站社区，看见社区办事处里有不少人在排队，“今天上午是为社区里的退休职工办理相关手续、录入指纹的日子，挺忙的。 ”张敏一边回答记者提问，一边接待办事排队的群众。平时每当有老人到社区办事处办事，张敏都热情地把他们接到办公室里接待。“和老年人打交道，最关键的就是要有耐心。很多事情和年轻人说一遍就行了，但是对老年人就要重复好几遍。一定要有耐心，再忙也不能显得不耐烦。 ”说起为老人的“服务经”，张敏颇有心得。

除了日常工作外，张敏还利用闲暇时间，义务帮扶社区里的困难老人。去年，张敏主动要求与辖区内94岁的五保老人朱从芳结对子，让其感受到亲人的关怀。 “朱老平时住在敬老院里，我每个月至少去看望她一次，每次都会买点营养品或生活用品带上。更多的时候，是陪老人聊聊天，让她高兴。 ”在朱从芳老人的心中，张敏就像自己的闺女一样。 “我一辈子无儿无女，老伴也走了。没想到这么大岁数了，还能有个贴心的‘闺女\’关心我！ ”朱从芳告诉记者。

据了解，朱从芳老人是张敏这些年来照顾的第3位孤寡老人了。 “社保专管员这个岗位虽然是基层不起眼的小岗位，但我也要尽心尽力服务群众、关爱老人，履行好自己作为一名党员的义务。 ”张敏的话朴实而有力。近年来，张敏多次获得金安区劳动保障先进个人称号，她所在的部门也多次荣获区里的先进集体。

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