本报记者 单 姗 综合整理
门诊是医院服务病人的第一站,是医疗服务的窗口,为方便春节期间广大群众就诊,享受优质的医疗服务,门诊医生和导诊台护士放弃休息,一如既往地坚守在各自的工作岗位上,提高门诊患者满意度。在急诊科,春节期间每天接诊80余人次,留观病员增多,急危重患者增多,工作人员少,王峰主任48小时坚守在工作岗位,没有休息……
每年春节,对于医务工作者来说,都是没有假期的节日。今年春节期间,六安市二院各科室医护人员坚守岗位,全力做好节日诊疗工作及急救安排,24小时接诊,提高服务质量,为百姓生命健康保驾护航。
除夕夜,
多学科协作抢救大出血患者
2月15日,除夕日中午12:30,当火红的灯笼高高挂起,家家户户喜贴春联时,一辆救护车飞驰入六安市第二人民医院急诊科。患者为一老年男性,当日早餐后出血呕血2次,约1000ml,有明显头晕、心慌、出汗。到急诊科时再次出现呕血300ml。
急诊科立即联系消化内科值班主治医师杨书红收住入院,此时,患者血压90/60mmHg,心率117次/分,已有休克先兆,生命体征监测、吸氧、交叉配血、液体复苏、止血药物等抢救治疗有条不紊地进行。
很快,急诊化验结果出来了!更危险的是患者血型是“O”型,六安市从入冬以来“O”型血十分紧缺,很多择期手术已停台,全医院仅有一袋应急用血。液体复苏刚开始进行,患者突然又出现恶心呕吐,再次呕鲜血约500ml,出现意识不清,血压测不到。杨书红一边加压输液,一边联系重症监护病房(ICU)王劲松医生,顺利转入ICU加强监护治疗。患者转入ICU后立即给予检测生命体征、止血、补液升压,输血等对症治疗,患者病情一度好转,意识逐渐清晰,血压逐渐恢复正常,探视期间与家属交流正常,这时了解到患者是五保老人,平素喜酒,且量较大。
正当窗外鞭炮齐鸣都在吃年夜饭的时候,患者再次出现大口呕血,呈喷射状,立即联系输血科再次输血,此时院内血液均已用完,医院的“O”型红细胞、血浆全都用上了,输血科医生紧急联系市中心血站连夜送血,与此同时,联系消化内科行急诊胃镜检查找出血点。下午5:30,患者出现鲜红色血便。ICU王劲松主治医师告知家属患者病情十分危险,请消化内科朱贞祥副主任医师会诊,建议急诊内镜检查,以明确出血病因、部位等,条件允许可先行内镜下止血治疗。晚7:30,内镜中心陈静护士长放下年夜饭,立即赶往医院准备内镜检查设备,20分钟所有检查设备搬运到手术室,麻醉科值班医生已完成病人的麻醉准备。立即行急诊内镜检查,由于大量出血,患者胃腔残留血液很多,视线不清楚,朱贞祥医师耐心地一点一点冲洗、观察,发现胃窦前壁近幽门口处可见一深溃疡,并不断有血涌出。由于溃疡面较大而钛夹较小,不能完全跨过溃疡面,只能一点一点的夹,就这样3小时过去了,涌血慢慢减少,大家似乎看到希望,但是观察一段时间发现,由于组织太脆,加上凝血功能太差,止血创面仍有出血,遂请胃肠外科主任医师涂苍慨急会诊。
经过紧急讨论分析后,决定由外科在全麻下急诊行剖腹探查术,术中发现病人有肝硬化腹水,当手术结束时已经是跨越到2018年凌晨两点多钟,病人转入ICU继续观察治疗,安排好病人,涂主任迎着新年的曙光开始新的一天工作。患者转危为安,逐渐恢复。
忙碌、辛苦、疲惫、内疚、思念……这些是医护工作者感触最深的几个词语,尤其是在除夕之际。其实,诸如此类的场景还有很多,他们始终坚守着一刻不得闲的工作,从未抱怨,每个人都在帮助患者的充实工作中,感受新年的一丝丝喜悦……
儿科:用心守护“小天使”
春节期间,儿科病房并不轻松,一线值班人员甚是辛苦,不仅要查房管理整个病区,还要接诊中午和夜间急诊病人。初二,崔庆凤医生值班,收治了10位新病人,问诊、体检、下医嘱、书写医疗文书等忙得不亦乐乎,除此之外还要看急诊病儿,夜班接诊了20多个急诊患儿,忙碌一夜,工作近30小时才下班。
在坚守岗位的同时,医务人员也在坚守着我们的医德。初三,陈晓红医生上门诊,接诊一个过敏性紫癜的病儿,细致耐心地诊疗、解释交待完毕,患儿的爷爷硬塞给她100元的新钞表示感谢,陈晓红拒绝,并说:“能得到家属的认可就是对我们最大的褒奖!也是做医生最大的幸福!”
放化疗科杨大伟:
好医生暖了患者心
杨大伟医生是科室一位具有优秀素质的医生,对病人认真负责,真正做到了把时间给了病人。尤其是他乐于助人,做了许多好人好事,获得了病人及其亲属的肯定,以下列举几个较为典型的小故事:
卢某是鼻咽癌放化疗病人,有精神病史,因家庭原因无人陪护,杨大伟时常给病人买饭及相关生活日用品,同时,在科室主任吴德平的带领下,护理部的配合下,为卢某整理内务,获得了家人的好评;江某是舌癌晚期恶液质病人,情况差,长期应用吗啡镇痛。有便秘症状,口服乳果糖、大黄碳酸氢钠片效果不佳。大年三十再次出现便秘症状。因为是年三十,患者陪护人员只有其家属一人。杨大伟与护士王庆云一道,为患者搬来坐便器,并把患者抱上去。由于患者身体虚弱,加之缺水、维生素缺乏,大便干结,杨大伟就用手帮助病人排便。患者家属感动得不知说什么好,不停地重复着“谢谢”。
尤某是弥漫大B细胞淋巴瘤的病人,家庭条件差,属于贫困人口,且他独自抚养一个十来岁的男孩,老尤住院最担心的就是他的儿子,杨医生知道情况后,在网上给孩子买了几套儿童阅读书籍,并鼓励他克服当前的困难,让病人在绝望中看到希望,以积极的心态面对疾病,面对人生;患者马某,肺癌晚期放疗病人,因老人听力很差,杨医生发现后,给病人买了助听器,还教会患者及家人使用。
呼吸内科:
忙碌中感受温暖
春节是家人团聚的日子;是走亲访友增进感情的日子;是卸下一年里所有压力去放松的日子。但是特殊的职业性质让医务工作者与这些无缘,不过身为白衣天使,他们不后悔!
今年比往年忙碌的节奏来得更早一点。从年初二开始,每天就像“打仗”一般。谢菲身为呼吸科护士,没有人比她更了解那些呼吸不畅、憋闷难忍病人的痛苦,而且受季节性影响特别明显,愈是冷病人愈是多。急诊科不停地电话会诊、家属们推着轮椅接踵而来、换水铃声“叮铃铃”响个不停、铺了13张床铺到手软、老病人病情危重需要立即抽血、静脉注射药物......对于这些操作,护士们早已轻车熟路。
令谢菲印象最深的一幕是:年初四上午10点左右,一位病人女儿慌慌张张跑到科室询问有没有床位,她讲述着父亲在家里又“犯病了”,那种含着眼泪焦急地眼神让人很心疼,得知有床位赶忙跑回家,11时30分用轮椅推着父亲来了。当时老爷子由于高热,几天未进食,神志都是恍恍惚惚,身上还带着一根导尿管,由于体弱,憋闷明显,张口呼吸,生活不能完全自理,值班护士李兰、常遇放下正在吃的盒饭,立即把病人安置在提前备好的病床上。主班护士李敏正准备下班,看到病人情况紧急也投入到抢救中,经过几个小时的治疗与护理,体温降下来了,病人神志也渐渐清醒了,可以进食些许流质饮食。
谢菲说:“作为一名医务工作者,病人一张张康复后的脸庞是对我们最好的肯定;当然每天也有很多热心的病人和家属在我们忙碌的时候给予宽容和理解,也许仅仅只是一个苹果、一杯热饮、一句简单的问候,都能暖到我们心里,那是我们听过最好听的新春祝福语。”
春节有病人及家属、同事的陪伴,还有科里简单的喜庆气氛装饰,让谢菲并没有回不了家的那种失落,在科室这个大家庭里,她感受到家里的温暖。
妇产科李玲:高烧仍坚守岗位
和往常一样,今年春节也是妇产科最忙最累的时候。由于连日加班加点、超负荷工作,市二院妇产科副主任医师李玲节前患上感冒。虽然身感不适,除夕上午她仍然来到医院,检查病房,书写病历,忙碌着。晚上,她发起高烧达39.6 ℃。
大年初一一早,李玲照常来到医院门诊,接待病人。科室主任和医院同事看到她咳嗽不止,脸色不好,都劝她抓紧休息。她说,春节期间,病人很多,有的同事家在外地,自己可以再坚持下。后来,院领导了解后,经一再催促,她才到病房挂起吊水。
大年初三,又是李玲全天24小时值班。科室同事郭丽让她在家休息,为她代班。虽然有郭丽代班,但李玲仍然坚持待在医院,一边吊水,一边坚持工作。因为她说,自己分管的病人自己掌握情况,在医院里踏实。
年初六夜里十二点四十分,在家备班的李玲又接到科室电话,一孕妇马上要生产,急需手术,她又马上赶往医院。
从2002年到市二院工作,她在妇产科岗位上一干就是16年。很多的节假日都是在医院里陪同病人度过的,病人需要她的时候,她就会出现。
她有一句话经常挂在嘴边,能为病人做点事情,心里会特别高兴。
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