11岁女孩小灵(化名)偷偷把奶奶的银行卡号绑定到微信账户上,并在玩手机游戏时,通过微信支付进行消费。结果不到半个月时间,就花了13000元左右,另外发出去5000多元微信红包。目前,小灵的父亲秦先生正在联系游戏开发商,试图追回女儿“巨额消费”。
“你排名这么靠前,肯定在游戏里充钱了吧。 ”就是这句小孩之间不经意的一段对话,引起了六安市居民秦先生的注意。
秦先生家住六安市金安区木厂镇。 7月20日晚,他应邀与朋友聚餐,并带上了11岁的女儿小灵。正当大人们觥筹交错之际,早早下桌的孩子们在旁边玩起了游戏,还不停地交流着。秦先生无意间听到了其他孩子和女儿小灵的对话,记在了心里。
聚餐结束回到家中,秦先生把小灵奶奶的手机拿了过来,打开微信一看,他顿时就傻眼了:微信钱包的“零钱”里有8000多元钱。
这钱从哪儿来的?小灵奶奶说不知道,秦先生就问起小灵,可她啥也不说。秦先生发现,微信支付绑定了小灵奶奶的银行卡,支付明细让他呆住了。 “长长的明细表翻了好几页都没翻到头,起码有万元以上。 ”秦先生说,这部手机是小灵奶奶新买回来的,平日主要是小灵在玩,所有消费除了在微信群里给游戏好友发红包,主要用于玩游戏等消费。
7月21日一大早,秦先生和小灵的奶奶一道去了银行。他们查询到,从7月4日到17日的14天里,银行卡共支出26000元左右,单笔最低0.4元,最高8000元。
“除去微信钱包 ‘零钱\’里的8000多元,银行卡被消费掉18000元左右。 ”秦先生赶紧把微信“零钱”里的余额和银行卡剩下的钱都取了出来,把银行卡密码也改了。
秦先生说,这张银行卡为小灵奶奶所有,去年以来,他和妹妹分别往里面打过几笔上万元的钱。 “准备存着这些钱,留到以后买房子用的”。
小灵的奶奶告诉笔者,她以前用的是老人机,6月23日才从当地一家手机店里赊来一部智能机,到现在还没付款。
“只看到她(小灵)总是玩游戏,哪知道她花了这么多钱呢? ”小灵的奶奶说,最近一段时间,小灵沉迷于玩游戏,一玩就是一下午,暑假作业都顾不上做。除了玩游戏花了13000元左右,小灵发红包花了5000多元。
在银行查到存款变少后,小灵的奶奶报了警。六安市公安局金安分局木场派出所梁姓民警介绍,小灵奶奶报警时称银行卡内钱被盗,但经查钱是被她孙女消费掉的。
“这不属于刑事案件,因为涉及到未成年网络游戏消费,当时建议他们与游戏开发商协商,或者通过司法途径来追回孩子的消费。 ”民警说。
秦先生说,他就未成年的女儿在王者荣耀游戏里的消费,致电了腾讯客服,得到的答复是该公司开发的游戏有针对未成年消费的保护机制,会在核实情况后将游戏消费金额退还。 “当时说三天内回复,可到现在还没回复。 ”秦先生告诉笔者,玩的另一款游戏是拉风动漫,对方态度较为强硬,不愿意退还。
笔者致电拉风动漫游戏开发商麦拉风网络科技有限公司客服。对方表示,拉风动漫属于独立运营,并提供一个手机号码,称其可以向笔者解释相关问题,但手机一直无人接听。
笔者了解到,秦先生发现女儿小灵当时发红包的微信群还在,便也加了进去。他向群组成员说明了情况,提出退还红包的请求,当时就有人退了群,也有人归还了红包,“在群主帮忙下,已有部分成员退还了1044元。 ” 王吉祥
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