“满意度”不高 部分大医院被约谈

晨报讯 日前，省卫生计生委召开会议，就今年上半年群众满意度调查结果，对部分三级医疗机构进行约谈。

根据调查结果显示，此次调查共抽取调查对象人，实际接受调查人数人，参与率为.0%。满意率、基本满意率、不满意率分别为.4%、.4%、9.2%。不满意原因前五位的分别为服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、检查费高以及等候排队时间长，占比分别为.%、.%、.%、.%和.%。

会上，通报了部分医院的满意度调查结果：六安市人民医院不满意率最高；省第二人民医院和安医大二附院在省属医院中满意率排名靠后。

据了解，部分医院群众反映的问题主要包括三个方面，分别是对群众满意度重视程度不够；精细化管理水平不高，各项规章制度落实不到位；医德医风建设有待进一步加强，部分医院因前任院长贪腐落马而造成的消极影响还未消除。

针对存在的问题，部分医院主要负责人分别发言，对满意度调查结果作原因分析并表态，将认真查找存在问题，按期完成整改。晨报记者 佟人冬

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