服务送到家门口 便民惠民全都有——安徽省农商银行全面打造“金农信e家”金融服务室

■ 朱立森胡燚

存钱取钱汇款、缴费用取快递、优惠消费购物，农民朋友在家门口就能办？没错！11月28日，笔者从省联社了解到，即日起全省农商银行将全面开展“金农信e家”建设，力求通过这一创新金融服务模式，整合多方资源，为安徽省城乡居民提供“一站式”金融综合服务，彻底打通农村金融服务“最后一步路”。

不一样的“银行网点”

“太方便了，现在咱们山里的村民取钱、汇钱跟城里一样，这不，给在南京上大学的女儿打生活费，在家门口就能办了。 ”11月29日，在金寨县斑竹园镇王氏祠村 “金农信e家”金融服务室，村民李东华乐呵呵地说。

众所周知，安徽省的绝大多数行政村和自然村，都没有银行营业网点，村民们要办理业务，必须去镇上或者县城。要不，就到农商银行设立的惠农金融服务室和助农取款服务点，但只能操作小额的存取款等业务。

此次安徽省农商银行打造的“金农信e家”，正是对现有的惠农金融服务室和助农取款服务点，进行全方位的技术升级、流程改造和品质提升，是后者的“全面升级版”。

“金农信e家”拥有自助存取款机、自助发卡机、多媒体自助金融服务终端以及存折补登机等设备，像存款取款、转账汇款、信息查询、信息修改、自助发卡、补登存折以及日常缴费等这些，在这里就可以自助完成。

而在工作人员的帮助下，村民们还可以进行零币预约兑换、残损币兑换、假币鉴别等，办理杜鹃信用卡申请、POS收单开户、贷款申请等业务也行，可以满足日常办理金融业务的需求，基本相当于一个微型的银行网点。但这个“网点”，没有玻璃隔离的窗口，在这个“网点”办业务，自在、舒适，关键还就在农民朋友的家门口，真的“不一样”。

“互联网+”服务进乡村

实际上，“金农信e家”更不一样的，落在“e”上。除了提供金融服务外，“金农信e家”还将整合互联网资源，将电子政务、电子商务和便民服务融为一体，为农村地区居民提供“互联网+”服务。

比如，以后要办一些行政许可手续，就有望在“金农信e家”完成。 “农商银行系统将与政府部门进行深度业务合作，可以对低保、落户、建房、办证等行政许可事项，提供有关咨询和代办服务。 ”省联社电子银行部工作人员介绍。

另一方面，“金农信e家”电子屏幕还会接入地方政府电子政务网，实时播放当地政务咨询、农村资源交易等信息，让大家足不出村，就能了解与自身密切相关的政务信息。

最方便的，还要算购物了。“金农信e家”将接入安徽省农商银行打造的“社区e银行”平台，目前这个平台已经有省内超过100万商户入驻，覆盖衣、食、住、行等各类商品和服务，大家拿手机就能优惠购物，享受线上线下一体化的消费服务。

在金寨县天堂寨镇马石村，这里的“金农信e家”还可以为村民免费打印照片、代收代发快递等，聚敛了不少人气。“别看这服务室设在村里，平日里呀，可比我们支行的营业大厅热闹得多。 ”金寨农商银行天堂寨支行行长张绪勇说。

此外，农商银行还在这配备血压计、体重秤、雨伞、书刊、休息椅等便民设施，设立宣传栏和展示架，并定期举办金融知识讲座，提供金融知识宣传普及服务。可以想象，以后“金农信e家”将成为城镇居民和农民朋友们的又一个学习休闲的好去处。

2019年将覆盖全省行政村

据了解，按照服务区域人口密度，“金农信e家”将分为旗舰型、标准型和简约型三种类型。旗舰型主要建在人口密度较高的市区、县城或大型集镇，可以提供全方位、多功能的综合服务；标准型则建在一般乡镇以及集贸市场、校园等人员相对集中区域，可提供自助或辅助金融服务；而在行政村，农商银行将依托村委会、供销社、超市、卫生院等，设立简约型“金农信e家”服务室，提供基础性金融服务。

按照省联社规划，今年，“金农信e家”建设将在全省83家农商银行全面铺开；2018年，完成全省5651个存量惠农金融服务室和5973个助农取款服务点的升级改造工作；2019年，实现“金农信e家”全省行政村全覆盖，并力争辐射到社区。

省联社相关负责人介绍，“金农信e家”具有“一站式、多功能、综合性”的特色，通过充分利用互联网和智能金融服务机具，全方位实现银、政、民、企多方互动的服务新模式，形成“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务”四位一体的普惠金融综合服务体系，将可真正让广大农民朋友享受到与城镇居民同等便利、安全、快捷的金融服务。

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