买票搭售保险 途中两次被“卖”——一乘客在六安客运南站的遭遇

民情热线：

六安市客运南站，紧临六安火车站和六安公交南站，也算是六安市对外的一扇窗口。然而，3月7日的经历，却让我不免感叹遗憾！

中午11：50左右，我在六安南站最北边的售票窗口排队买票。其间，一个30多岁的矮胖男子，走到紧邻着的已经打出“暂停售票”牌子的“模范微笑服务”窗口，冲里面直呼一位正准备下班的女售票员的名字，塞进几张钞票，要求买3张“六安——合肥”的车票。女售票员毫不犹豫地把钱塞到我这边的窗口售票员手里，本窗口售票员也毫不犹豫地停下本窗售票的活儿，“插队”打出了三张去合肥的票，随找零的钱一起，塞给已下班的那位“模范微笑服务”窗 口售票员，转到窗外矮胖男子手中。

此时我前面尚有3位乘客买票，就在这时忽然听到售票员在搭售“一元保险”。我一惊：怎么又搭售保险了？轮到我，我递过去一张100元纸钞和一枚一元的硬币 （“六安——周集”票价是26元，递一元硬币，意在让售票员好找零），说：“我买一张到霍邱周集的票。 ”售票员立马说：“27元，保险一元！ ”我明确表示：“不要保险！ ”该售票员脸一沉,说：“暂时找不开钱！”于是就把我晾在窗口。而在我前面的和我之后的一位旅客，因为买了保险，都找了零。我加重语气把钱往里一推，说：“买票！ ”她翻眼瞅瞅我，打了一张票，同找了的零钱一起塞给我。我拿起票一看：是张 “六安——合肥”的票。我说：“错了！ ”她答：“你不是去合肥吗？ ”我说：“我去周集！ ”她才一副不满的样子给我打了张去周集的票。

顺利上了“六安——周集”的中巴车后，12：01，车从南站出发。可到了一个叫“枣树根”的地方，车主却把我们“卖”给了一辆从霍邱到周集的车。更叫我意外的是，当车到了冯井岔路口的时候，我和另几位乘客又再次被“卖”给了一辆红色面的。以前我从六安南站坐车去周集，路上被“卖”是家常便饭，有时在中途要苦等半小时以上。可像这次被连卖两次还是首次！几经折腾，我实在困惑不解：明明是六安南站卖出的票，发出的车，为什么不能把我们直接送到目的地？六安南站周集线客运秩序如此混乱，有关部门难道没考虑如何去加强监管，提高服务质量？

期待这一现象能有所转变。

霍邱县周集镇

读者 丁谨

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