院东头镇 积极提升便民服务品位

沂水讯 近年来，院东头镇加大便民服务三级建设，并在软硬件上抓提档升级，着力提高便民服务的能力。

该镇加强镇便民服务中心建设，增设12个窗口，根据市、县规定统一配齐办公设备，并设置休息区、等候区等区域，使群众办事、等候两不误；对25个社区村的便民服务站进行了整合，全部达到50平方米以上，并对办公条件较好的8个社区村建设了便民服务大厅。同时，不断完善制度，认真履行承诺服务制，坚持群众需要第一，三级便民服务体系实行A、B岗位责任制，确保岗位不缺人，群众办事能找到人，群众需求有人办。他们还积极改进工作作风，设身处地考虑群众办事难、办事烦的实情，努力提高服务品位，主动热情，文明用语，服务周到，并按要求保持服务台面、办公桌椅、地面干净卫生，办公用品摆放整齐。

（王淑涵）

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