■临沂市人民医院高质量发展系列报道之一：物质文化篇 沧桑巨变书华章 以人为本勇担当 回眸百年 砥砺拼搏铸辉煌

沂河汤汤，于时光流转间，娓娓诉说着一座城市日新月异的发展；蒙山巍巍，在岁月变迁中，欣然阅读着一所医院德业并行的篇章。在130年的历史长河中，临沂市人民医院历代医务工作者在鲜红党旗的引领下，一颗红心向党、一颗仁心向患、一颗爱心向民，坚持“爱心 奉献 创新 发展”的医院精神，不忘初心、牢记使命，以深厚的文化底蕴和独特的精神气质，矗立在蒙山之翼、沂水之畔，关爱着一方生命，护佑着一方健康，在沂蒙大地卫生事业的建设与发展中留下了浓墨重彩的时代印记。

临报融媒记者 汲长良 韩冬

通讯员 杨学岭 杨慧慧

1891年，沂州府南关医院（临沂市人民医院前身）始建于沂州府南门外，这是数代“临医人”筑梦的开始，该院先后改称滨海医院、鲁中南行署第六医院、临沂区中心卫生院、临沂专区人民医院、临沂专区第一人民医院、临沂地区人民医院，1995年临沂撤地设市，改为临沂市人民医院。

走过“双甲子”，跨越三世纪，历经130年的建设与发展，临沂市人民医院已发展成为山东省首批三家省级区域医疗中心之一，是集医教研和预防保健、急救康复等于一体的大型综合性三级甲等医院。

2021年，该院门急诊300万人次、出院病人18万人次、手术8万台次，全国地市级城市医院综合实力排名连续4年位列全国第七名。先后获评“全国先进基层党组织”“全国百姓放心示范医院”“全国爱婴医院”“全国卫生系统先进集体”“全国三八红旗集体”“全省文明单位”“医德医风示范医院”等荣誉称号。

该院多项工作在全市率先开展或填补临沂市医疗卫生领域空白，急救水平、抢救成功率等各项指标明显提高，患者就医体验和社会满意度也日益提升，医疗服务范围辐射周边省市，在SARS、甲流、新冠肺炎等各种突发重大公共卫生事件中，勇担全市重要的医疗保障和救援任务。

一院三区 “百年老院”新跨越

追求卓越，只争朝夕。改革开放以来，全体“临医人”勇立潮头、奋楫争先，用真干实干的扎实作风和坚韧不拔的拼搏精神实现了“跨越式、高质量”发展。

打造“一院三区”模式，引领区域医疗高质量发展。2017年9月，作为临沂市民生工程和重点建设项目的临沂市人民医院北城新区医院试运营，使医院规模与品质得到全面升级。同年，医院接收原市房产局大楼，重新改造作为总院区的第二门诊部，提供中医、皮肤、心理等专业门诊服务；对妇、产、儿老旧病房进行全面改造，建设院区连廊，将院区内各楼宇连接，方便病人通行，极大改善了群众就医条件。

临沂市人民医院东医疗区承担着全市感染性疾病、结核病防治和全市突发公共卫生事件医疗救治任务。在2020年新冠肺炎疫情中，作为临沂抗疫的主战场，医院出色地完成了守护人民群众生命安全和身体健康的重任，作出了突出贡献。目前，医院东医疗区提升改造公共卫生项目已交付使用，这对提高该院及全市公共卫生服务能力、增进民生福祉具有重要意义。

临沂市人民医院党委高瞻远瞩，合理规划，先后引进了大批“高精尖”医疗设备，加大对重点学科的倾斜力度，增加专科设备和实验室设备的投入，保证了国家级、省级重点专科诊疗设备配备达到省内先进水平。

在从“百年老院”向“百年名院”迈进的道路上，该院始终注重硬件基础设施的提升和就诊环境的改善，努力为患者提供更优质、高效、便捷、温馨的就医环境。宽敞明亮的病房、绿植环绕的花园式医院、国内领先的高端设备，使千万沂蒙群众不出临沂就能享受到高品质的医疗服务。

便民利民 优质服务暖人心

打造有温度的服务，该院从大处着眼，细节入手，一切从患者需求出发，用心诠释着“以病人为中心”的服务理念。

该院的标识系统是“第一导医”。近年来，该院不断完善提升标识导视系统，增设人性化就诊“彩色地标”，把患者急需的就医流程和指引以及急诊急救、健康教育知识，用文字图表的形式在墙面、地面和立屏等处多形式放置，指引患者就诊。“排队一米线”“就诊温馨提示”等各种标识清晰可见，彰显了该院人文暖心的服务宗旨。

不断拓展“惠民利民”渠道，大量投放使用自助化终端服务设备，开设便民自助服务区；开通微信、支付宝、银联等多种支付手段；实现病区自助结算、预交金线上退款等功能，借助信息化平台，打造智慧医疗服务，进一步提高服务效率和服务质量。

春华秋实 团队熔炼促发展

一个有温度的医院必然是一个充满爱的地方。该院始终坚持“以人为本，以文化人”，以病人为中心，以职工为本，关心关爱职工生活，努力把暖心工程做到职工心坎上。

该院先后实行带薪休假制度、“双休日”制度，发放生日蛋糕，协助职工子女入学入托，不断丰富职工体检套餐，每年帮扶、慰问、服务职工，健全工会服务体系，“工会会员服务卡”覆盖全院职工，不断拓展服务渠道，提升职工幸福指数，让“临医”大家庭更温暖。

投资建设了4000多平方米的职工文体活动中心和1.5万平方米的室外运动场，为职工提供乒乓球、网球、瑜伽等十余项休闲健身项目，进一步丰富职工业余文化生活，提高职工身心健康素质，增强凝聚力和向心力，为医院发展创造温馨、和谐氛围。

百卅“临医”情，今朝健康梦。回望百年历史，在护佑人民群众健康的道路上，该院以宠辱不惊之姿续写着“医以载道、术以达精”的深厚传承。在新的历史征程中，全体“临医人”将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，携手共进，努力在新时代展现新作为，以更加优异的成绩奋力谱写医院发展的新篇章。

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