院东头镇： 打造放心消费“金名片”

近年来，沂水县院东头镇以创建国家5A级景区、全国全域旅游示范区、省级旅游度假区“三区同创”工作为引领，以创建放心消费示范镇为契机，坚持以诚为本、以质为根、以客为尊，将放心消费示范镇创建作为擦亮全域旅游金字招牌、展示全域整体形象的窗口工程重点推进，为游客体验提供全过程服务、对游客消费实现全链条监管，镇人大、政协每月对经营业户抽查监督；2021年，作为全县唯一乡镇观摩点承接了全市放心消费全领域培训会。以“服务优质、顾客满意”为目标导向，推行“一店一码”，消费者通过扫码即可获取经营业户经营资质、基本信息、进货渠道，实现消费过程全追溯，为消费者提供公信力背书；对旅游行业经营业户评星定级，根据商户放心消费规范化建设情况、消费者投诉情况进行评级，每季度动态更新，评定结果通过“放心码”实时公示。

（聂高强）

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