沂水县公证处创新法律服务方式免费代办解民忧

本报讯 1月 19 日，沂水县司法局收到一封12345热线转来的市民感谢信。该市民写感谢信的目的是，感谢司法局公证处的工作人员为其免费代办不动产权证书，免除了他的往返奔波之苦。

前不久，该市民因继承其父亲去世后遗留下的坐落于沂水县城内的一处不动产，到沂水县政务服务中心三楼公证处窗口申办继承公证。由于当事人在外地工作，不方便办理不动产权证，窗口的工作人员告知其可以提供“绿色继承+免费代办产权证”服务，经当事人同意后，为其办理了继承公证以及代办手续。

经过核实人员、代办专员以及公证员的共同努力，该市民的不动产登记证书及时办理出来，所以才有了本文开头来自12345热线的感谢信。

沂水县公证处秉承“服务民生、为民解忧、让民满意”的宗旨和“把方便让给群众，把麻烦留给自己”的服务理念，推出“绿色继承+免费代办产权证”公证法律服务，这一举措是该处深入贯彻落实上级“减证便民”部署要求，积极响应创新服务发展新形势，为真正实现群众办证“最多跑一次”目标而作出的大胆尝试。这一创新服务发展模式将角色定位由被动接案变主动服务，从坐台办证到上门服务，大力延伸服务深度和广度，贴心为当事人搜集证明材料、代办产权过户及缴费等手续，一条龙式的公证服务，真正改变“ 以证换证”模式，切实打通“绿色继承”通道。自开展“绿色继承+免费代办服务”以来，取得了很好的成效，收获了群众满满的好评。该服务创新是“减证便民”的利民措施，是优化公证法律服务水平的重要举措，是“让数据多跑腿，人民群众少跑腿” 举措的拓展，也是为民服务和改善工作作风的具体体现。

截至目前，沂水县公证处已累计免费代办产权证360件次，人民群众从以前“被要求办公证”的不情愿向主动要求办公证的自觉行动转变。公证处在为群众提供便捷服务的同时，也进一步巩固了各项公证业务，收到了良好的社会效果。

2021年，沂水县公证处将推进与不动产登记中心的业务联办工作，探索建立与不动产登记中心平台互联、数据互享、信息互认机制，变业务代办为联办，深入推进“一窗受理、一链办结”服务新模式，进一步对“绿色继承+免费代办服务”进行横向延伸和纵向拓展，将会大大缩短业务时限，进一步满足社会公众的公证法律服务需求。

谭伟海

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