高桥镇:党建引领,扎实服务群众

农村大众报沂水讯(通讯员张艳)为优化服务环境,沂水县高桥镇以党建工作为引领,转方式、改作风,多措并举开展好基层便民服务工作,打通为民服务“最后一公里”。

在做好便民服务工作中,高桥镇始终强化组织引领,认真抓好党建工作、强化队伍建设。目前,该镇建立乡镇便民服务中心1处,社区便民服务站20处,由各社区书记兼任便民服务中心主任,每月开展党建活动,提高工作人员服务群众意识。

该镇还不断强化基础设施建设,建设了专门的政务服务大厅,乡镇便民服务中心面积达到1000平方米以上,辖区范围内20个社区便民服务站全部达到标准面积50平方米以上,并统一规范了名称。社区便民服务站与村委合并办公,统一开展工作,并明晰了办事流程、帮办代办事项,发放了便民服务登记台账。

为了让群众少跑腿,高桥镇对便民服务中心的工作人员及社区的便民服务站工作人员加大培训力度。工作人员既要办理好业务,也要做好政策宣传,对前来办事的群众要热情接待,做到有问必答、有难必解。并在便民服务大厅及便民服务站设置了意见箱,收集群众的意见建议。群众还可以通过12345热线,反映便民服务工作中存在的各项问题,这些问题由专人进行处理,以此抓好问题整改,倒逼工作作风的转变,提高群众满意度。

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