农行沂水支行用 实际行动拥军爱军

“真的太谢谢你们了，你们主动放弃休息时间，为我解决了困难，谢谢！”日前，退役军人刘先生连声对农行沂水支行的员工表示感谢。

近日，刘先生到农行沂水县支行营业部网点办理卡片激活业务，工作人员安排他优先办理。经系统查询发现刘先生在该行系统所留存的士官证过期，无法办理卡片激活，需将留存的士官证更换为居民身份证才可以激活卡片。运营主管和柜员主动放弃中午休息时间，先后为其办理证件信息变更、身份信息核实、账户信息核实等业务，最终成功将其卡片激活，保证了退役金顺利发放到位。

近年来，农行沂水支行为军人和退役军人提供专门业务咨询办理窗口，优先为军人和退役军人提供服务，将拥军爱军的行动真正落到实处。 （葛萍）

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