沂水讯 “你们不给想办法解决,我就拨打‘12345’投诉。”日前,在龙家圈街道为民服务中心,面对工作人员的耐心解释,一位情绪激动的办事群众始终听不进任何话语,临走时撂下了一句话。
群众是离开了,但他的问题还没有解决,也没留下详细个人信息,怎么办?中心工作人员马上联系该群众所在村的治保主任,靠着仅有的一点信息,通过综治网格查到了该群众的信息。后经村干部上门帮助,该群众顺利办理了业务,问题也得到圆满解决,该群众对街道服务表示肯定。近年来,龙家圈街道积极落实综治稳定工作措施,强化综治维稳中心建设,建立健全基层综治机构,整合群防群治队伍,实现网格化管理全覆盖,不断在推进社会治安综合治理创新上开展积极的探索,取得了丰硕的成果。“事虽小不为不成”,小小网格正是下大力气结出的硕果。在网格全覆盖细化分工的基础上,一件件为民实事就这样顺理成章,一件件小矛盾小诉求就这样被轻松化解。
(张涛 于彦滨)
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