太平人寿理赔服务感动客户

当下与人们健康息息相关的保险业越来越受到国家的重视，相继出台了各种优惠政策鼓励老百姓购买保险，保险已成为家庭需要、人人需要的生活必备品。

近日，太平人寿受理一例甲状腺癌出险案件，快速理赔客户重疾保险金10万余元。在矿上工作的高先生原本并不信任保险的保障功能，在妻子的一再劝说和代理人的不懈沟通下，才在2017年4月份为自己和妻女分别购买了保额10万的重疾保险一份。

2017年9月，在单位的例行体检中，高先生被发现甲状腺占位，但他并未在意，直到11月复查的时候，才在医生的强烈建议下做了手术。术后病理检验显示为恶性肿瘤。2018年1月，高先生欲申请理赔。太平人寿理赔人员冒雪前往高先生家中指导他准备理赔材料。对于太平人寿的服务，高先生一家十分满意。2018年1月26日，高先生的理赔款到账，前后不到一周时间。得知理赔结果后，高先生的家属特地制作了锦旗送到公司，感谢公司“一诺千金 诚信太平”。而感受到了保险的保障作用后，高先生又在太平人寿为自己和孩子加保多份保险：给孩子加保20万重疾，为妻子也购买了两份重疾险。

很多时候，年龄偏大的老人真的需要保障，但却没什么保险产品可以选择，而太平人寿银发无忧正是面向这部分老人专门设计的保险产品。产品面市后，临沂沂水的张先生第一时间就给母亲投保。今年年关刚过，张先生的母亲不幸被诊断患上舌癌。得知这一消息后，太平人寿业务人员及时报案，并主动与客户沟通如何开展快赔服务。理赔人员陈云查阅报案及投保情况后，驱车百公里前往医院进行慰问。沂水医院的医生被理赔人员的热情服务所感动，积极配合提供病理资料及住院资料，并反映患者已花费5万元但尚未缴费。收集齐资料后，陈云第一时间给予受理，快速赔付10万元，为客户送去一份温暖。

记者宋波 通讯员张厚其 

新闻推荐

严纪律 守规矩 临沂在行动风正赢得百业兴——— 全市党员干部纪律作风集中整顿活动阶段工作侧记

□本报记者柏建波“顶风接受吃请、收受礼品红包的党员干部越来越少了。”“以前群众去办个事，‘门难进、脸难看、事难办\’的情况时有发生，而今微笑服务、高效办理已成为常态。”“上班时间玩游戏...

沂水新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播沂水县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。