农行沂水支行落实市窗口行业文明城市创建

为落实文明城市创建工作，打造优质文明窗口，农行沂水支行积极对照标准全面自查，认真落实相关要求。运用电子显示屏、宣传荧光板、固定广告牌等多种形式宣传展示精神文明创建内容，利用下班时间，认真仔细做好卫生清洁工作，保持门前卫生整洁，基础设施完好，路面平整，道板无损坏，车辆停放有序，无侵占肓道现象。

为提升优质服务品质，该行加快推进星级营业网点创建，以严格的标准要求每位员工，改善客户体验。积极做好大堂分区定位管理，严格落实一号位来客必访规定，强化大堂经理服务主动性，网点人员人人标准化服务，保持服务流程的完整性和规范性。 (辛见瑞 党超)

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