立足需求深耕“三农”金融服务

沂水农商银行紧紧围绕“三农”金融服务新需求，加快推进“家庭银行”模式推广和智e购建设，全力由产品营销、服务营销向客户营销转变，全面打造“三农”综合金融服务体系。到5月末，各项存款余额200.45亿元，较年初增加12.43亿元，增幅6.61%；各项贷款余额130.4亿元，较年初增加4.36亿元，增幅3.46%。

充分发挥网点、人员优势，借助电子机具设备，加快打造城乡居民的“社区银行”。通过撤、并、转、迁、设等方式，科学布局网点，并根据区位环境、同业竞争及发展前景等因素，把握需求，突出特色，加快网点功能转型。紧跟城乡发展一体化步伐，积极与地方党委、政府沟通协调，参与全县社区规划，重点依托“农金员+农金通+自助设备”模式建设社区银行，加快农金员的管理转型，打造社区特色金融服务品牌。目前，该行已建成社区金融服务点530个，“金融超市”52个。坚持“分层次营销、网格化管理”的精准营销模式，即行总部班子成员重点走访党政机关、财政社保、工业园区龙头企业、优质企业等重要客户群体；支行行长、分理处主任走访营销VIP客户系统中的优质客户；客户经理营销服务片区内的中小微企业、个体工商户；农金员重点营销本村外出务工人员和存量农户，并按服务辖区划分大小网格，明确每个网格负责人，建立走访台账，逐户进行对接走访。在农区重点依托农金员和农资员，探索打造农村金融综合服务平台，在满足传统金融服务的同时，真正推动电子商务在农村的快速发展。

全面推广“家庭银行”和智e购商业模式，创新零售业务营销机制，加快建设“零售银行”。加大零售业务营销机制创新。4月1日，该行召开了班子成员、部室总经理、网点负责人及全体客户经理参加的信贷营销动员大会，对全行信贷营销工作进行了动员部署，对信贷营销工作重要性进行再认识，尤其针对零售业务营销；同时，部署加快完成小微贷事业部制改革，建立小微贷专营队伍，真正打响以公职人员消费、住房按揭、商铺按揭、个体工商户、农户、种养殖户等零售类贷款为主的“微易贷”品牌。到5月末，该行新发放公职人员消费贷款1355户、金额8601万元；住房按揭贷款821户、金额30074万元。加快丰富“家庭银行”商业模式内涵。结合“微易贷”品牌推广，充分发挥担保灵活、审批快等优势，全面对接满足家庭客户的生产、生活性融资需求，稳固扩大市场份额。在积极拓展水电费、热电费、手机费等代缴代收便民服务的同时，为客户提供生产经营、日常消费、教育就医、外出旅游等增值服务，不断增强客户对农商行的依存度。到 5月末，该行累计签订“家庭银行”服务协议4009份。以“智e购”金融服务平台为依托，大力拓展鼎福、青援、蒙山龙雾、沂蒙沂立等知名品牌，着重打造优质互联网商户，为其提供存款、贷款、支付结算、商品销售等一揽子金融服务，并由点到链，深挖上下游客户群。到5月末，拓展智e购商户134户，已上线商户35户、商品256款。

在金融产品和服务创新上狠下功夫，全面满足“三农”金融新需求。落实主动服务。紧跟县委、县政府“125”工程建设和“以河为轴，两城共建”的城市发展思路，扎实开展“增提创”主题年活动，不断深化“进走访”活动，主动对接企业融资需求，加大对科技含量高、创新能力强、发展潜力大的企业信贷支持力度，为企业提供全方位的“一揽子”金融服务，全力推进县域经济的快速发展和工业转型升级。不断加大“短贷宝”、担保公司担保贷款、保证保险小额贷款营销力度，切实帮助中小微企业解决“续贷难、担保难、融资贵”等问题。今年新营销“短贷宝”8笔，金额8568万元；担保公司担保贷款137笔，金额8864万元。切实发挥400营销电话的平台作用。在日常受理客户贷款申请、业务咨询、建议投诉等职能基础上，发挥客服外呼作用，主动对优质客户进行回访和二次营销，不断提高客户忠诚度。今年累计受理贷款申请427笔3644万元，成功授信170笔1611万元，已发放138笔1171万元。

本通

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