围绕服务做文章 助力经济稳增长山东沂水农村商业银行股份有限公司

2016年，沂水农商银行致力于服务县域经济产业结构转调，全力推进金融***工作，持续加大信贷投放力度，为全县经济社会发展提供了良好的金融保障。

落实主动服务，打通企业信贷服务“最后一公里”

坚持全员营销，主动对接全县企业客户，实现企业信贷服务的有效“全覆盖”。积极对接小微企业客户，详细掌握企业年内资金需求、发展前景、产品销售等情况，完善客户数据库，测算资金需求，根据资金周期合理安排授信，并综合考虑发展前景、担保方式等因素给予利率优惠，不断增强客户黏性。依托中小企业信贷服务中心，抓实重点项目信贷投放。紧紧围绕沂水县重点打造的能源化工、机械电子、矿产加工、高端食品、旅游业、物流业等六大产业，选取龙头企业、“航母型”企业，提前调查了解项目的行业特点及资金需求，做好授信资料，只要企业有信贷需求并符合贷款条件，及时跟进服务，立即启动贷款程序，满足其信贷需求。

做实“精准服务”，持续加大“三农”信贷扶持

全力推进金融***工作。加快推进小额扶贫信贷工作进展，对全县建档立卡的贫困农户进行筛选，对符合评级授信条件的贫困农户颁发贷款证。并将担保方式由原省农业担保公司担保降低为一般担保方式，提高审批速度，减少企业担保费支出。各支行、分理处配合各乡镇加快帮扶企业与贫困户的对接，信贷管理部做好推荐配合，加快富民生产贷投放，真正让利于企业、贫困户，尽快带动贫困户脱贫致富。持续加大涉农贷款投放力度。在稳步投放种养户、农产品加工、食品等传统农业贷款基础上，重点加大林下经济、环保养殖、苗木花卉等高质高效农业和地方特色产业贷款投放，牢牢抓住专业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型生产经营主体客户。加大城镇化建设和社区建设贷款投放。围绕全县发展规划、特点和目标，重点筛选已初具规模、潜力大、前景好、条件优的乡镇和社区，找准切入点，选择有实力、有资质、有还款来源的承贷主体，加快信贷投放。

积极探索创新信贷产品和服务，降低融资成本

推出“短贷宝”业务解决企业“续贷难”问题，此项业务得到全市推广。“短贷宝”业务贷款期限从3天至60天，担保方式灵活，由行总部直接调查审批，最短可在一天内完成放款，有效解决了企业客户突发性资金短缺和续贷难问题，降低了融资成本。主动与亿盛、临沂中小企业、沂合等担保公司达成合作协议，由担保公司为企业提供贷款担保，并对担保公司担保贷款实行利率优惠，切实帮助企业解决了“担保难”、“融资贵”问题。新设立了贷款直销中心，配备了9名专职客服人员。客户通过拨打400-13-96668即可申请贷款，直销中心受理后，1至2个工作日内安排客户经理上门为客户提供信贷服务，畅通客户直接融资渠道。

加大惠农服务渠道建设，全力提高金融服务水平

优化网点布局，加快网点转型建设。沂水农商银行共有50个营业网点，3个离行式自助服务网点，其中乡镇营业网点 28个，是全县网点最多、分布范围最广的金融机构。2016年全年对部分网点进行改造，打造了一批设施完备、服务先进、优质高效的精品网点，改善了服务环境，优化了功能分区，提升服务效率和服务质量。推行电子机具，提升现代化金融服务水平。在全县范围内布放ATM、网银体验机、农民金融自助服务终端等，发展电话POS，大力宣传网上银行、手机银行，依托科技手段更好地配合落实政府各项惠农政策。适应农村社区化发展趋势，大力推动农村金融服务示范社区建设，不断完善和增强农村金融社区服务点、银行卡助农取款服务点的综合金融服务功能，努力打造新型的农村金融社区服务模式，为广大农村居民提供小额存取、支付结算、小额信贷、中间业务等一揽子金融服务。利用“智e购”平台，助力本土品牌。“智 e购”是互联网金融的一大重要创新产品，优选知名企业、区域特色，大力拓展商户，帮助客户做大线上交易，提升交易额。 

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