张庄镇：三步矛盾调解法解百姓“千千结”

近年来，沂南县张庄镇依托全镇56个网格，采用“听、研、调”三步矛盾调解法，实现矛盾隐患处理处置一体化全链条闭环式管理。第一步“听”：接待受理。由当事人申请调处矛盾纠纷，可以口头或书面申请，积极发挥镇综治中心、司法所等多种力量，切实打牢多元矛盾纠纷化解基础。第二步“研”：分类分析。不搞“大锅烩”和“一刀切”，把控钻研各类纠纷情况，分别制定调解措施，形成辖区社会矛盾纠纷调处基础数据库。第三步“调”：现场调解。由党委政府指导，司法所、派出所、综治、民政、法律顾问和村委等相互配合，采取现场调解形式，实现矛盾化解在源头、问题处理在基层。（刘克龙 李好）

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