湖头镇四个“提升”开展便民服务

沂南讯 湖头镇全面开展便民服务四个“提升”，进一步简化办事流程、提升服务水平，切实打通服务群众的最后一公里。

注重培训，提升服务能力。通过不间断开展窗口工作人员业务培训，切实提升工作能力；加强值班值守，确保群众办事不受延误、不用等待。多方宣传，提升服务效率。走村入户、主动公开经办人员的联系方式，切实加强服务事项宣传力度，为群众办事提供便利，让群众办事不再走“回头路”“冤枉路”。创新方法，提升服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手，打破8小时工作时间限制。设置咨询窗口、启动预约服务，并在窗口公共区域设置休息处，在政策允许范围内开展代办服务，让群众感受到关怀与温暖。强化督查，提升服务效果。镇纪委对各服务窗口和单位进行不间断巡查检查，重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况，坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象。（孙树章）

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