孙祖镇人大“三步走”化解群众信访工作

日前，沂南县孙祖镇人大将信访维稳工作作为代表履职尽责的抓手，稳扎稳打，走好三大步积极化解群众信访工作。加强学习，迈稳第一步。孙祖镇人大利用人大座谈会认真学习《信访条例》及相关规章制度，讨论研究全镇以往成功化解信访案例，增强人大代表化解信访知识，迈稳第一步。及时化解，走好第二步。镇人大代表充分利用代表工作站坐班、值班制度，及时梳理反馈意见、解答咨询，将群众诉求及时化解。做好“会诊”，收好第三步。针对复杂、应急突发事件，人大代表及时和镇管理区工作人员一起会诊，联合处理，充分利用所有资源将群众诉求以最快的时间给予满意答复，收好第三步，确保群众反应的问题件件有落实、事事有回音。(刘长芝 张功)

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