说好赔7000，到账1700？ 保险公司：从未承诺过，事故核损费用就是1700元

本报4月15日讯 (记者赵泽军) 行车过程中发生交通事故，导致车身受损，定损时保险公司承诺给予7000余元理赔款却只给了1700元，这让市民很气愤。11日，家住沂南的孙先生拨打临沂市12345政务服务热线反映。

据孙先生介绍，他是做货物运输业务的，2016年10月11日，其中一辆半挂货车在行驶到淄博地段时发生交通事故。“后来此事经过处理，事故判决我们这边全责。由于摩托车车主有伤，在救治后协商处理时对于赔付不满意，车主进行了起诉，后来经法院判决后，保险公司进行了理赔。”

孙先生告诉沂蒙晚报记者，2017年9月，在解决了与摩托车的理赔的案子后，他来到位于县城汉街与永兴路交会处当时货车投保的保险公司，询问自己车辆理赔款的情况。“当时我的货车前部也遭受损伤，拆检后，根据实际情况，其理赔员承诺给予赔偿7000余元，并让我把修车的钱先付上，回来给予报销。没想到摩托车车主的理赔处理完了，我自己这边却没了动静。”“当时他们还挺客气，说不用急，钱下来会直接打到我们公司的账户上。”孙先生说，“期间我多次打电话，后来他们说给打过来了，我查了一下，发现只有1700元。说好的7000余元理赔款，推迟了这么久才赔付，突然变成了1700元。后来我再问，他们却说当时的定损员不干了，照片不全，并没有理赔定损的照片，就只能赔付这么多。”

随后，记者根据孙先生提供的电话联系了保险公司处理此事的孙姓定损员。“我们从未承诺过，该货车的核损费用就是1700元。”

该工作人员称，“原来该案并不是我负责，由于摩托车方是起诉处理的，所以时间长些，期间当时定损的那位同事不干了，后来客户来找，案子调过来后，我查看了资料，发现只有现场照片，并没有找到货车拆检定损的数据，询问对方也没有，后来我们就依据当时现场资料及照片，然后根据实际情况及市场行情进行了核损。”

律师说法：

对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，“发生交通事故，两车相撞，大货车自身也有损失，如果大货车购有车损等保险，保险公司应该根据定损的结果来赔偿；如果保险公司没有定损或者不提供定损的材料，货车车主可根据保险合同的规定，依据维修车辆所花费的实际费用，要求保险公司在合同范围内给予赔偿，如果对方拒绝，可通过法律程序处理。” 

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