88197600热线(通讯员吴明王莹记者郑芷南)一名八旬老人来到了济南火车站,有急事要回齐齐哈尔老家,结果没有身份证也不知道身份证号。民警为老人办理了临时身份证,并把老人送上了车。
11月12日晚,济南站派出所执勤二大队大队长刘泗军在巡逻时发现一名独行老人在济南火车站广场东张西望,神色焦急而茫然,遂上前询问。由于老人稍有耳背,且口音较重,民警在现场并没有问清老人有何困难,仅从其神情举止上,感受到其心情急迫,孤独无助。刘泗军一边安慰老人不要着急,一边将老人扶至派出所值班室,为其倒上热茶,慢慢与其聊家常,经过半个小时的沟通,得知老人姓高,现在急需回东北老家,没有证件也不知道身份证号无法购票。
刘泗军根据老人提供的信息联系到他的儿子高先生,根据高先生介绍,老人系抗日老战士,今年89岁,祖籍黑龙江省齐齐哈尔市,现定居山东省沂南。因相关部门工作失误,被民政部门认定“死亡”,现急于返回东北老家处理核实。得知以上情况后,刘泗军根据高先生提供的信息,为老人办理了临时身份证并购买了去东北的火车票。
11月13日早上,刘泗军与辅警一起,将老人送上列车,向执勤乘警长、列车长说明情况,请他们多加照顾。14日中午,老人平安抵达齐齐哈尔老家,其子向民警致电感谢。11月17日上午,济南铁路公安处济南站派出所收到来自山东沂南县的高先生送来的一面锦旗,为济南站派出所民警帮助送其老父亲回家表示感谢。
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