基层食安监管 走上微信平台

新闻背景：

职能划转以来，食品生产、流通环节监管职能统一划归县级食药监管部门，实现了食品药品从生产到消费的全程无缝监管，更适应新形势下食品药品监管的要求，但基层食药监所执法力量薄弱、监管对象数量庞大，给日常监管带来很大困难和挑战。针对这一实际情况，沂南大庄食药监所利用先进的信息化监管手段，开通大庄食品药品安全微信公众平台，对辖区内监管对象实行综合分类管理，以“指尖”上的监管保障“舌尖”上的安全。

5月5日，沂南大庄食品药品安全微信公众平台注册成功，标志着大庄食药监所进入监管“微时代”，开创了基层食药监所监管新模式。5月7日，山东省食品药品监督管理局局长马越南同志来大庄所调研工作，对大庄所开通微信公众平台的做法给予了高度赞扬。

公众互动及时了解民意

“我们老百姓不懂啥食品药品监管，我们就是想知道我们吃的东西到底安不安全。”沂南县大庄镇居民王英表示，现在智能手机普遍了，都喜欢玩个微信刷刷朋友圈，知道食药监所有了监管微信，她就及时关注了，“以后了解食品药品知识就方便了”。

据了解，在与公众的互动方面，微信更是具有其他媒介所没有的极大优势，通过后台数据舆情统计检测对每日公众反馈互动的内容及回复，以关键词筛选、数据分析的形式，可以提供最准确的民意数据指标，获取工作的侧重点。

“我要投诉”进行动态监管

大庄食品药品安全微信公众平台设有“我要投诉”版块，公众可以通过手机微信客户端对其发现的食品药品安全问题进行投诉举报，微信公众平台将实时更新投诉举报接收和反馈处理情况。这改变了以往只能电话拨打12331投诉举报的单一方式，并实现公众对投诉举报的动态监督。

5月7日，山东省食品药品监督管理局局长马越南同志来大庄所调研工作，对大庄所开通微信公众平台的做法给予了高度赞扬。目前，大庄食品药品安全微信公众平台正在进一步的完善之中，该所将充分发挥平台的宣传作用，做好日常维护工作，及时、主动、准确发布信息，提供优质、便捷的服务。

□本报记者张慧 

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