沂南联社王庄信用社：为特殊客户提供心贴心服务

为更好地为客户服务，传递社会正能量，沂南县农村信用社王庄信用社积极响应上级部门要求，结合辖内实际，不断优化业务流程，为特殊客户提供心贴心式服务。

首先，为严重老弱病残客户开辟“绿色通道”，优先提供服务；其次，风险可控基础上延伸柜面服务，提供上门服务；最后，建立服务应急处理机制，将突发时间处理纳入制度化管理，落实责任到人。通过提供心贴心式服务，该社获得客户一致好评。 (卢晓英 丁龙华) 

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