沂南县张庄信用社上门服务暖人心

“多亏了你们啊，没想到银行还可以上家里给俺办业务，要不真不知道怎么办了……”说起信用社员工为客户上门服务的举措，群众觉得很满意。

近日，一名客户到信用社提出为其父亲代理办理存单挂失业务，柜台人员本着严格遵守制度规定的态度，告知客户存单挂失业务只能由本人亲自办理。后经交涉得知，这名客户的父亲已年过八旬，并且卧病在床，行动不便，无法亲自到信用社窗口办理挂失。了解此番情况后，张庄信用社负责人本着立足岗位职责，服务便民利民的精神，当即安排3名员工上门为八旬老人办理挂失业务，真正把客户当作亲人，零距离为客户服务，用耐心和爱心当好群众利益的“捍卫者”，用认真和执着当好规章制度的“守护神”，为客户提供最温情、便利的服务。

（傅宁） 

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