12345市民服务热线政府部门为民办事情况选登

市民来电求助：去年12月26日，郯城县郯城街道大旺村村委强制村民缴纳小麦保险，村民表示不合理，要求相关部门协调，允许村民自愿缴纳小麦保险，请予以办理。

郯城街道回复：经落实，村民反映问题属实。按照上级部门要求催缴小麦保险，为村民增加了意外灾害保障，村委对该项工作没有解释清楚，热线办解释后村民表示理解和支持，并自愿缴纳保险费用。

市民来电求助：沂水县振兴路与新华路交会处振兴花园小区，2011年交房，至今未办理不动产证，要求尽快办理。

沂水县自然资源和规划局回复：接到转办单后，该单位高度重视，立即落实，经落实，市民购买的振兴花园沿街住宅楼没有办理首次登记。根据《不动产登记暂行条例实施细则》第二十四条规定，“未办理不动产首次登记的，不得办理不动产其他类型登记。”经查，该楼房尚未办理竣工规划验收，不具备办理不动产首次登记的条件，该单位工作人员联系开发公司，督促其尽快准备材料办理验收手续。验收完成后，尽快办理首次登记，满足业主办证需要。

市民来电求助：去年11月份，罗庄区黄山镇麻湖村安装自来水管道挖掘道路，至今未安装完成，要求尽快给予安装并恢复道路，请予以办理。

罗庄区黄山镇回复：收到问题反映后，该镇立即安排黄山镇武河工作区进行调查和处理。经调查，目前该村正在进行自来水户户通工程，需要挖掘道路更换管道，维修完成后将恢复道路，请村民耐心等待。

临报融媒记者 大成 四月

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