郯城：“四个强化”擦亮“一次办好”金名片

今年以来，郯城县以企业群众便捷度、快捷度、满意度为衡量标准，以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”为目标定位，深化放管服改革，大力简化优化服务流程，“四个强化”高标准推动“一次办好”改革。

强化“一次办好”清单梳理，明晰服务事项。按照上级要求，该县及时制定并印发了《郯城县第一批“一次办好”事项清单》，本次清单共计73个部门（单位）1918项，其中行政权力事项中的“一次办好”事项1459项，公共服务事项中的“一次办好”事项459项。每一办理事项对办理环节和流程、所需申请材料及数量、承诺完成时限、办理成本，以及该事项是否为全程网办、是否为零跑腿、是否为“全县通办”都作出了详细说明。同时，将该清单在县政府网站予以公开，全面接受社会监督。

强化“一次办好”服务整合，提升服务质效。通过精简要件、优化流程、细化标准和服务指南，推进落实政务服务中心“一窗受理”，解决群众在不同部门窗口间往返跑等问题；在县政务服务中心打造建立投资项目审批、商事登记、不动产转移登记、公安服务、公积金服务、社保服务和其他综合事务7个政务服务板块，将相应的部门窗口向相应板块集中；在民生领域推广“整链条”办理模式，在县政务服务中心设立“整链条”事项综合受理窗口，实现办事群众“一次性”办结。

强化“一次办好”清单管理，规范中介服务项目。全面梳理中介服务，对外公布《郯城县政务服务事项中介服务项目清单》，保留18个部门单位的50项政务服务事项中介服务项目，及时通过政府门户网站及机构编制网等多种渠道对外进行公布和宣传，让公众知晓并接受社会监督。明确凡未纳入清单的政务服务事项中介服务项目一律不得作为政务服务的受理条件，各部门（单位）不得以任何形式要求申请人委托中介服务机构开展服务，也不得要求申请人提供相关中介服务材料。

强化“一次办好”督查考核，确实落实责任。将深化“一次办好”改革的相关情况作为考核评价的重要参考，列入重点督查事项。协同推进政府职能转变和作风建设，综合运用督查督办、明察暗访、审计等方式，对“一次办好”改革各项工作任务进行全面督查，着力革除“管卡压”“推绕拖”和官僚主义、部门本位主义等问题。对落实到位、积极作为的典型通报表扬；对不担当、不作为、慢作为的，抓住典型，严肃问责，确保各项工作落实落细落地。

记者 周宝云 通讯员 汤滢 杜娟娟

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