郯城：以“民”为本做实做优社区警务

今年以来，郯城县公安局紧抓社区警务基础建设，坚持“社区工作无小事、群众利益无小事”的原则，不断完善社区防范措施，强化社区民警责任，扎实开展平安社区创建活动，做实做优社区警务工作，切实提升群众安全感和满意度。

暖民心，解决群众实际困难。组织社区民警、警务助理“走出去”，扎根社区，走进千家万户、场所企业，了解群众关注问题、企业经营困难、社会治安热点难点问题，会同政府、街道等部门，共同改善服务管理环节，切实为群众解决困难。高度重视服务窗口建设，在县局户政大厅和派出所户籍办理窗口，对政策范围内的工作事项做到“一站式服务”、“一次性成功”，不让群众多跑路。对不在政策范围内、按规定暂时不能办理的，耐心向群众解释清楚，争取群众理解支持。在深化服务窗口便民利民措施的基础上，将辖区实有流动人口、出租房屋、旅馆业、特种行业等纳入社区警务管理，主动上门采集身份信息、办理居住证、核实重点地区人员信息、 开展法制宣传及安全防范知识宣传，真正把公安工作延伸到群众家门口。

顺民意，调解处理矛盾纠纷。郯城县局将走访调查与日常工作相结合，组织民警开展形式多样的摸排工作，确保不留死角，组织民警进社区入户走访调查，深入辖区企事业、 施工工地等民生单位开展矛盾纠纷摸底调查，对不安定因素进行认真梳理，全面掌握辖区一切有可能影响社会稳定的矛盾因素，做到底数清、情况明、不遗漏。对排查出来的矛盾纠纷，逐一分析研判，做到“件件有分析，事事有着落”。对于一般矛盾纠纷，由民警当场发现，当场解决，不耽搁、 不拖延、 不留隐患；对于排查出的较复杂的重大矛盾纠纷，在积极疏导化解的同时，立即报告当地党委政府，并协调有关部门和单位做好化解工作。同时，通过警民恳谈会等形式开展法律咨询和治安防范宣传，切实增强群众遵纪守法意识，提高群众对矛盾纠纷的自我控制能力，从根源上减少矛盾纠纷的激化。

护民权，紧抓打防管控。围绕小区、企业技防设施建设，督促落实社区、企业安全保卫制度，普及安全防范常识，提高夜间自防意识和能力。加强旅店业、废旧收购、机动车修理等行业场所、暂住人口出租房屋的管控，勤走访、勤摸排、勤调查，及时清理“三无人员”，实时掌握流动人口新动向，随时掌握社会治安现状，最大限度地挤压各类违法犯罪分子作案空间。结合辖区治安特点，充分挖掘社会群防力量，着力构建“群防群治”新机制。强化警民联动，加强对社区重点街巷、复杂场所的巡逻管控，从源头上抓好社区防范。同时采取公开巡逻与守候伏击等措施，抓现行，破积案，挖线索，追逃犯，从群众反响强烈、严重影响群众安全感的盗窃、诈骗、抢夺等侵财类违法犯罪活动入手，认真排查、梳理线索，力争破一案，带一串，确保辖区治安环境稳定和谐。组织民警深入辖区，开展警民恳谈会、警企共建会、大走访等活动，定期向群众通报辖区治安情况，宣传防火防盗防诈骗等安全防范知识，切实提高群众安全防范意识。在居民楼道、宣传板、社区警务室公告栏发布警情动态，拓宽治安防范提示覆盖面，营造防范宣传的氛围。利用手机短息、微信公众号、民生警务平台等网络优势，发布各类安全警示信息、治安信息、 防范常识等，最大限度增大覆盖面。【王晓明  杜从俊】

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