郯城推进民生警务建设提升群众满意度

今年以来，郯城县公安局牢固树立民意主导警务理念，创新举措、改变作风，顺民意、解民忧、想民事、排民愁，着力提升群众满意度和安全感，全县民警走社区、进村居、入农户，倾听民声、广纳民意、服务民生，展现了公安机关的良好形象。

零距离沟通，走访宣传赢民心。郯城县公安局通过入户走访、 110宣传周、警民恳谈、治安防范宣传等警务活动，面对面与群众进行沟通交流，全面了解掌握社情民意、治安状况和群众诉求，广泛征求群众对公安机关的意见建议，切实解决群众困难，拉近距离，消除隔阂，实现和谐警民关系提档升级；该局结合“结亲联系” 活动，组织民警在全县范围掀起下基层、入家门、进企业主体走访高潮，通过上门、宣传、服务等一系列工作，密切群众联系，增加群众感情，赢得群众更加广泛的支持。其间，共发放宣传手册2 万余份，走访群众3 万余人，现场记录群众困难1000余条，帮助解决困难200余件。

零容忍打击，严打犯罪保民安。郯城县公安局牢固树立“破小案赢民心”的观念，积极转变侦破理念，紧盯各类严重影响群众安全感的侵财型案件，紧抓“盗抢骗”等多发性侵财犯罪，采取长效攻防对策，充分运用视频侦查、技术侦察和情报研判、串并深挖、重点布控、快速联动等方法手段，实现“抓一个、捣一窝，破一案、带一串”的打击效果。今年以来，已破获侵财类案件 609 起，其中“两抢一盗”案件 557 起。该局还将追赃挽损作为谋利于民的有效手段，把追赃纳入办好案的标准，让办案民警从注重破案打击向注重破案追赃转变，真正把追赃挽损内化为民警的自觉行动。今年以来，将在破“小案”中追回的现金及电视机、电动车、摩托车、电脑、手机等价值60万余元的物品返还失主，群众以赠锦旗、 发表扬信等形式表示感谢。

零推诿调处，主动协调化民怨。郯城县公安局强化“小纠纷不出乡镇、大矛盾不出县”的原则，立足于矛盾纠纷早发现、早调处，将矛盾纠纷化解在萌芽中、激化前。主动加强与政府相关职能部门的沟通协调，对各类矛盾纠纷及时做好组织分流，属于公安机关调解范围的，及时开展调处，对不属于公安机关调解的及时移送相关职能部门调处，避免因权限不清、职责不明延迟最佳调解时机，造成工作被动，引起群众不满。该局做大、做强老百姓“家门口的派出所”，充分发挥派出所民警人头熟、人脉广的优势，会同辖区威望高、 人缘好的村居干部、群众代表，耐心细致地为当事双方调解矛盾，使派出所矛盾纠纷调解室成为群众吐露心声、消除芥蒂的平台。今年以来，共调解各类矛盾纠纷40 余起，有力维护了辖区社会和谐稳定。 同时，该局严格执行局领导接访日、信访案件局长督办制度，由信访事项所涉及部门、警种的负责人陪同分管局领导进行接访，并按照“谁接待谁跟踪督办，谁分管谁负责处理”、“一包到底，一案一清”的原则，实行领导包案，务求做到案结事了，有效化解了一批社会矛盾纠纷。 【禚永利  杜从俊】

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